Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как рассчитываются сроки гарантии, если телефон уже был на ремонте?
Здравствуйте...Купил айфон в 2014 году через 8 месяцев мне его заменили на новый из за сильной разрядки телефона...через 1 год и 3 месяца телефон также сильно разряжается ...Сколько гарантия на замененный аппарат ?? Могу ли я от них требовать экспертизы и замены по гарантии?
Здравствуйте!
Срок гарантии увеличивается на срок нахождения вашего телефона в ремонте. На новый телефон, новая гарантия.
Здравствуйте!
Обычно, гарания на телефоны, ноутбуки и прочую технику составляет — один год/два года
После замены товара на новый, у вас появляется новая гарантия, т.к. товар другой.
Данный вопрос является непростым. Как правило, продавец незаконно устанавливает гарантию, поверх гарантии производителя. (т.к. производитель изначально устанавливает заводскую гарантию, которая составляет 2 года).
Если вы столкнулись с такой же проблемой (после подачи заявления о замене товара к продавцу), тут нужно понимать, что согласно п.7 ст.5 Закона о защите прав потребителей, Продавец имеет право устанавливать свою гарантию, если она НЕ установлена Производителем (Продавцы никогда не скажут вам о такой норме).
Если же гарантия производителя также является один год (НУЖНО ПРОВЕРИТЬ), то тут нужно провести экспертизу. Смысл ее заключается в том, что если она подтвердит факт дефекта ДО покупки товара Покупателем, то обмен возможен и после истечения гарантии (п.5 ст.19).
Если же данная экспертиза этого не подтвердит, то замена будет невозможна.
а вообще гарантия один год или два???
Продавец не вправе устанавливать гарантию меньше, чем завод изготовитель.