8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда можно обратиться за возвратом денежных средств с интернет магазина, если их не возвращают?

куда можно обратится по возврату денежных средств с интернет магазина если их не возвращают. прошло пол года. Есть чеки об оплате и письма с жалобами,так же их письма с ответами

, Дмитрий, г. Самара
Дмитрий Коржов
Дмитрий Коржов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Дмитрий! Обращайтесь с иском в суд. Если сумма Ваших исковых требований не превысит 50000 руб., то иск подается мировому судье по месту Вашего жительства. Если сумма исковых требований превысит 50000 руб, то иск подается в районный суд. От уплаты госпошлины Вы освобождаетесь.

0
0
0
0
Алексей Чамкин
Алексей Чамкин
Юрист, г. Самара

Здравствуйте! Продажа товара в интернет магазине попадает под закон О «защите прав потребителей», но здесь есть один нюанс, который может очень помешать при предъявления претензии и последующегл обращения в суд -продавец (ответчика) должен быть юридическим лицом, в противном случае судьи могут посчитать, что этот закон на такие отношения не распространяется, а этот закон предоставляет широкие полномочия для потребителя. В частности, по нему можно обращаться в суд к ответчика не по месту его юридического адреса, а по вашей регистрации, то есть судиться придется в г. Самара, а не в другом городе. Для более детально анализа надо изучать вашу ситуацию. С Уважением Алексей Алексеевич!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
, вопрос №4862343, Олег, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте продал автомобиль Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств Как поступать?
Здравствуйте продал автомобиль Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств Как поступать ?
, вопрос №4861637, Никита, г. Уфа
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Исполнительное производство
Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили
Добрый день! Судебные приставы передали в другое осп исполнительное производство должника по алиментам. Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили . Пристав пишет ждите. Что делать ?
, вопрос №4861566, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Дата обновления страницы 05.11.2016