8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить задолженность перед интернет-провайдером, если долг передали коллекторам?

Здравствуйте! Возникла такая проблема. Я снимаю квартиру.за последние 3 года пришлось поменять 4 места жительства. В связи с необходимостью в работе приходилось подключать интернет Ростелеком. В январе 2015 года в очередной раз переехала, сходила в офис Ростелекома, заплатила и закрыла договор. Сейчас мне пришло письмо от коллектора ЦЗ Инвест, в котором указывается, что им были переданы права на востребование долга по обслуживанию в Ростелекоме. Позвонила в Ростелеком, уточнила: долг, который они мне начислили в период с мая по июль 2015 года 1546,24 (когда я там не жила уже около полугода). В августе они передали долг ЦЗ Инвест. На вопрос: почему я не была уведомлена о долге в течение этого периода, ответ: вы должны самостоятельно следить на своим лицевым счетом с помощью Личного кабинета на сайте. Интересно, зачем мне это делать, если я уверена, что все мною оплачено??? В ЦЗ Инвест на вопрос: почему меня не уведомили в письменном виде, ответили, что отправили простое письмо без уведомления по тому адресу, где я проживала, и где, соответственно, образовался долг. Но я ведь не могла его получить. В таком случае как я могу быть уверена, что они меня не обманывают? Ведь есть еще адрес постоянного проживания, который также указывается в договоре на обслуживание. На вопрос, откуда образовался долг, был получен следующий ответ: внимательно читайте договор, в течение 3-х месяцев после расторжения договора, Ростелеком вправе выставить счет. Но опять же о долге от Ростелекома не поступило ни одного уведомления. И сумма по оплате возросла на 800 рублей (почему? ответ: расходы на пересылку, юристы и т.д.). Скажите, пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации? Нужно ли произвести оплату? Ведь они угрожают: привлечение к административной ответственности, арест счетов и имущества, взыскание задолженности с з/платы в размере 50%.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Договор с Ростелекомом, к сожалению, был утерян в связи с переездами.

, Мария, г. Комсомольск-на-Амуре
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Мария!

Непонятно о какой административной ответственности идет речь? За задолженность по интернету? Ну хорошо хоть не ссылка на каторгу или расстрел. Интренет бы они такой давали как деньги требуют. За их качество связи нужно публично на красной плоащди пороть.

Я думаю Вам следует обратится в суд с иском к пао ростелеком о признании недействительным пункта договора где прописано на счет 3 месяцев после расторжения договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Непонятная задолженность за коммуналку от судебных приставов
Здравствуйте, уважаемые юристы! Я столкнулся со следующей проблемой. В отношении меня возбуждено исполнительное производство, информация в первом прикрепленном файле. Причина указана как долг за коммунальные услуги, который я не понимаю как возник. Данное постановление вынесли приставы в Красногорске Московской области, в Красногорске у меня в собственности нежилое помещение. Счета приходят в данный момент от 4 компаний: Мосэнергосбыт, Тепловодоснабжение, Водоканал Павшино и МосОблЕИРЦ. В настоящее время задолженности ни в одной из этих компаний у меня нет, все счета оплачиваю по мере поступления. Дата судебного приказа указана 17.04.2021, в то время у меня договор вместо МосОблЕИРЦ был с управляющей компанией "Сфера", в ноябре 2022 года УК "Сфера" в автоматическом режиме передала данные об абонентах в МосОблЕИРЦ, с тех пор квитанции приходят оттуда вместо "Сферы", по идее если задолженность имелась в "Сфере", то она должна была передаться в МосОблЕИРЦ, но у меня там нет задолженности. В начале 2021 года у меня был казус, связанный с недобросовестным арендатором. Я ему все счета высылал, я думал, он оплачивает счета, но в феврале 2021 года мне компании стали звонить, уведомляя о задолженности. Я тогда оплатил накопившуюся за последние месяцы задолженность во все компании общей суммой около 130 тысяч рублей, погасил полностью. Но, возможно, одна из компаний успела запустить исполнительное производство по задолженности, а после оплаты не отозвала? Вчера на Госуслугах я воспользовался услугой "ФССП. Жалобы. Ходатайства", там я описал проблему, попросил уточнить задолженность: в адрес какой компании за какой период. Но мне пришло просто уведомление о приобщении к материалам ИП, см. второй прикрепленный файл. Стоит ли мне в этом случае ждать ответа по информации о неоплаченной квитанции? Еще попробовал запросить информацию о ходе ИП в Госуслугах, но мне вышло сообщение, что нет права на просмотр информации. Причина указана несовпадение сведений, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в банке данных исполнительных производств. На сайте ФССП пробовал записываться на прием к судебному приставу, но из ближайших дней ни одна дата не доступна. То есть задолженность непонятную они выдвигают, счета арестовывают, но при этом до них не дозвониться, не достучаться. Возможно ли получить консультацию без предварительной записи в порядке живой очереди? Как вообще узнать какую квитанцию я не оплатил? Что вообще вы мне можете порекомендовать сделать? Если обращаться в суд, то в какой?
, вопрос №4063058, Владислав, г. Москва
Недвижимость
Как можно через интернет узнать долг по коммунальным платежам за данную квартиру, если я ещё не являюсь собственником?
Здравствуйте! У моей мамы была квартира в найме в Бурятии. Последние 10 лет жизни она там не жила. На данный момент меня хотят признать собственником данной квартиры и обязать меня оплатить долг за коммунальные платежи. Как можно через интернет узнать долг по коммунальным платежам за данную квартиру, если я ещё не являюсь собственником ?
, вопрос №4062969, Наталья, г. Москва
Гражданское право
На какие стать ГПК, ГК, ФЗ ссылаются коллекторы занося в суд иск по оплате долга по кредиту, если уже есть судебное определение вступившее в законную силу
На какие стать ГПК, ГК, ФЗ ссылаются коллекторы занося в суд иск по оплате долга по кредиту, если уже есть судебное определение вступившее в законную силу. Повторный иск с изменённой суммой долга.
, вопрос №4061028, Оксана, г. Ангарск
Гражданское право
За этот период не было ни одного обращения от указанной МФК, ни от коллекторов
Доброе утро! Я получила копию искового заявления в суд от коллекторов по поводу долга моего покойного супруга по договору микрозайму. Прошло 2,5 года со дня его смерти. За этот период не было ни одного обращения от указанной МФК, ни от коллекторов. Тогда как другие подобные компании, где у мужа были обязательства на связь выходили и все долги были погашен либо мной, либо по страховке. Я подозреваю, чт кто-то просто воспользовался его данными. Сегодня предварительное слушание. Моё поведение?
, вопрос №4060717, Елена, г. Котовск
Все
Пришла задолженность по алиментам как злостному неплательщику
Пришла задолженность по алиментам как злостному неплательщику могу ли я оплатить долг частями и как сохранить водительские права если официально не работаю
, вопрос №4060302, Юрий, г. Ставрополь
Дата обновления страницы 03.11.2016