Павел, добрый вечер.
УК судя по договору, обязана поставлять вам энергоресурсы без перерывов. таким образом пишите претензию в их адрес, если до этого еще не сделали, а потом обращайтесь в суд с требованием обязать УК исполнять условия договора.
Постановление
Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О
предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами
предоставления коммунальных услуг...
допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C
XVI. Ответственность исполнителя и потребителя
149.
Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации
административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
б)
вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие
нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие
непредоставления потребителю полной и достоверной информации о
предоставляемых коммунальных услугах;
в)
убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем
прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего
условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими
Правилами;
г)
моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный
потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей,
предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
150.
Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной
услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями
настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую
коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного
освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Статья 309. Общие положения
[Гражданский кодекс РФ][Глава 22][Статья 309]
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в
соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных
правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в
соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
[Гражданский кодекс РФ][Глава 22][Статья 310]
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и
одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением
случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными
правовыми актами.
Согласно Постановления Правительства № 354:
Советую Вам написать претензию с требованием сделать перерасчет, если у Вас нет счетчика на отопление. Либо потребовать от них круглосуточного оказания услуг надлежащего качества. Либо обратиться в суд с требованием обязать исполнителя оказывать услуги так, как необходимо их оказывать по вышеприведенному закону. Но если обращаться в суд — изначально все равно нужно написать претензию на имя исполнителя. Желательно с заголовком «претензия в порядке досудебного урегулирования». Это в том случае, если Ваше помещение находится в жилом доме.
Я же не подключен напрямую к тепловой компании. узел учета обслуживает управляющая компания, которая перевыставляет счета согласно кв.метром это что касается тепла