Может ли компания отказаться от оплаченного товара и вернуть деньги?

Может ли компания отказаться от товара, за который уже полностью внесена оплата? Нашей организацией бы заказан дисплей на телефон за 12000руб. Но после оплаты выяснилось, что эта запчасть будет доставлена не раньше трёх месяцев-это очень долго. Договора нет. Есть только счёт на оплату. Продавец согласился вернуть деньги, т.к. он ещё не был заказан им. Но прошла неделя, а возврата нет. С нами не хотят общаться. Как правильно написать предсудебную претензию в этом случае?

31 октября 2016, 15:48, Анастасия, г. Краснодар

вернуть деньги претензия Деньга

Марина Алаева

Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Анастасия!

Напишите уведомление в адрес организации, что при оплате сроки поставки не были оговорены, что для вас срок 3 месяца слишком большой, в связи с чем вы отказываетесь от товара и просите вернуть денежные средства в течение 7 календарных дней.

Заставить купить, то что Вам не нужно Вас никто не может, а организация может лишь предъявить требования о понесённых убытках в связи с заказом для Вас этого товара. Но в данном случае они обязаны будут это документально подтвердить. Я сомневаюсь, что у них это получится.

Желаю удачи!

31 октября 2016, 17:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Банкротство

Может ли кредитор отказаться от неустойки в деле о банкротстве?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может ли Кредитор отказаться от части требований (неустойка по договору) к Должнику в рамках дела о банкротстве, если Кредитор оплатил сумму основного долга?

13 февраля, 13:24, вопрос №4856940, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 10:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за страховку, если кредит не был выдан?

Здравствуйте. Я Обратился в Ооо Группа Финанс за кредитом оплатил страховку. Но посылали то туда, сюда,в итоге кредит я не получил никакого. Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку. Договор есть на руках. И что мне делать в таких случаях

13 февраля, 09:31, вопрос №4856618, Марсель, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще

12 февраля, 20:37, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть повторно списанные средства по оплаченному исполнительному листу?

Здравствуйте у нас был исполнительный лист был у мужа.мы его все суммы оплатили через госуслуги.а сейчас повторно списывают деньги через бухгалтерию.как мы обратно вернуть деньги?

12 февраля, 18:32, вопрос №4855991, Сайлык, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.