Каким образом осуществить замену некачественного товара?

Я потеряла паспорт и не знаю, где и при каких обстоятельствах это произошло. Обратилась в полицию, написала заявление и получила талон-уведомление. Дежурная сказала ждать 30 дней, пока участковый рассмотрит дело, и только после получения протокола подавать заявление на новый паспорт. Однако на Госуслугах указано, что для подачи заявления достаточно талона-уведомления, фотографий и другого документа, удостоверяющего личность. Я записалась на прием в МВД, но мне отказали в приеме документов из-за отсутствия протокола от участкового. Связаться с участковым не получается: телефон не отвечает, при личном посещении двери закрыты. Я уже месяц без паспорта. Мне нужно идти в другое отделение и заново писать заявление? Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?

На придомовой территории нашего дома паркуют авто водители соседнего дома .Авто стоят на парковке без движения от3дней до90дней.На проьбы освободить парковочные места для жителей нашего дома реагируют агрессивно. Каким образом можно освободить парковочные места? На придомовой территории советом дома с согласия собственников организуется закрытая парковка с установкой ограждающих устройств в виде столбиков и тросов с возможностью пользоваться всем жителям дома .Соседний дом мешает проведению работ по установке и проведению благоустройства нашего дома.