432 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможна ли замена телевизора на другую модель?

Здравствуйте. Написала претензию на замену телевизора (есть существенный недостаток) на телевизор другой модели. Сообщили, что могут заменить только на точно такой же. В праве ли я настаивать на замену на телевизор другой модели и марки?И если да, то на какую сумму я должна ориентироваться? Если при покупке телевизора цена была 25 тысяч, а сейчас он стоит 20 тысяч.

29 Октября 2016, 09:31, вопрос №1424059
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Виктория
213
ответов
57
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

добрый день! можете уточнить: какой существенный недостаток и как вы это установили? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если вы пропустили указанный срок, то можете обратиться в течение всего гарантийного срока. В претензии просили заменить на товар другой марки( модели)? Требуйте письменный отказ. Если можете, выложите Вашу претензию.

29 Октября 2016, 11:25
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.