Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как обменять неисправный телефон на аналогичный, если магазин предлагает только ремонт?
Купил телефон.Через пять дней перестал работать. Обратился в магазин с просьбой о замене.Получил отказ. Было предложено сдать телефон в ремонт,находящийся в ведении магазина и ждать до 45 дней.Как поменять телефон на аналогичный?
, Борис,
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Причина отказа в гарантийном ремонте магазина какая? Если поломка произошла не по вашей вине, то вам обязаны вернуть деньги или произвести обмен на аналогичный в течение 15 дней с момента покупки.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.