Возврат предоплаты с ИП за товар, который не получил
Здравствуйте!
Прошу помочь мне с решением проблемы с возвратом предоплаты за товар который я не получил.
В начале лета этого года, я решил, что мне на дачу нужны пластиковые окна. Нашел через интернет ИП которая их предлагала, и заказал их у нее. Оплатил счет на предоплату и стал ждать окна к концу заявленного срока. По истечении данного срока мне позвонили и мы договорились о дате доставки окон. К сожалению в этот день я не получил окна, у поставщика якобы что то случилось и она не смогла привезти мне окна. Далее в течение месяца мы много раз согласовывали различные сроки доставки, но у поставщика все время появлялись какие либо проблемы и окна мне поставлены так и не были. В конце концов я попросил расторгнуть наш договор и вернуть мне деньги. В ответ на мою просьбу я получил Соглашение о расторжении, в котором было указано, что средства будут возвращены. Через некоторое время я опять позвонил ИП и спросил "где же деньги?", в ответ на это я получил информацию, что они закрылись, и что деньги будут возвращены в течение 10 дней с даты закрытия. Но деньги возвращены так и не были, предоставлялась различная информация: что вот вот, что они ждут денег от кого-то и т.п.
Все переговоры проходили по телефону, а переписка велась по электронной почте, оригиналов договора и счета у меня так же нет, только их отсканированные электронные копии.
При проверке ИП на сайте налоговой, ИП находится, указан как зарегистрированный.
Как мне поступить и можно ли рассчитывать на получение своих денег?
Добрый вечер, Виталий! Благодарю за комментарии, оплачивал по счету, банковским переводом. Может имеет смысл сначала составить и отправить досудебную претензию?
Можно и претензию. Но я исходил из Вашей информации, что бизнес закрылся. Думаю, тянуть с подачей иска не стоит.