Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать неустойку с фирмы, за просрочку доставки товара и некачественную поставку?
Заключили с фирмой-посредником договор на изготовление кухни,по которому срок исполнения 45 рабочих дней с момента аванса.
После доплаты до 100% стоимости привезли элементы кухни, но с опозданием - со слов из-за проблем на фабрике-изготовителе.
При этом оказалось, что 1 элемент бракованный, а 2 вообще отсутствуют.
Посредник обещает, что фабрика устранит все за 2 недели.
Надо требовать уплаты неустойки.
Вопрос:
1) Если в договоре 0,1% за день, это законно? Или должно быть 0,5%?
2) Когда обращаться с требованием, когда привезут кондицию?
3) По какой форме требовать?
Спасибо.
1) Если в договоре 0,1% за день, это законно? Или должно быть 0,5%?
Валерий
Добрый день! Не законно, в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Так как в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 ЗЗПП, неустойка составляет 0,5 %
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
2) Когда обращаться с требованием, когда привезут кондицию?
Валерий
Лучше да, по факту поставки, если Вы хотите взыскать именно неустойку, а не расторгнуть договор. Поставят товар- обязательно должны предоставить документы подтверждающие поставку в 2х экземплярах, ставьте в данных документах фактическую дату получения.
3) По какой форме требовать?
Валерий
В форме претензии. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!