Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть денежные средства, потраченные по покупку некачественного товара?
У МЕНЯ ЗАБРАЛИ ТЕЛЕФОН В РЕМОНТ ПРОШЛО 32 ДНЯ С СЕРВИСТНОГО ЦЕНТРА ПРИСЛАЛИ БУМАГУ ЧТО ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ И ЧТО В ТЕЛЕФОНЕ ТЕПЕРЬ ДРУГОЙ ЕМЕИЛ ПО БАЗЕ ЛЕНОВО ЭТО ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН.МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО ТАК КАК ПОКУПАЛ С ДРУГИМ ЕМЕИЛОМ И ДОКУМЕНТЫ У МЕНЯ НА ДРУГОЙ.ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО МНЕ ТОЛЬКО КОРПУС МОЙ ОСТАВИЛИ.А ЕЩЕ Я САМ С КРЫМА А ТЕЛЕФОН УЖЕ КАК МЕСЯЦ ЖДУ В КОМСОМОЛЬСК НА АМУРЕ РАСТОЯНИЕ 10000 КМ.
Анатолий! Если с сервисного центра пришло письмо подтверждающее, что данный товар ( телефон) не соответствует требованиям, предъявляемым к данной модели, и не устраивает вас, как потребителя, Вы вправе, в соответствии с Законом" О защите прав потребителей", потребовать полное возмещение убытков, причиненных в в следствии продажи товара ненадлежащего качества.
Ваш телефон имеет категорию " технически сложного товара". Статьей 18(п.1) Закона " О защите прав потребителей" предусмотрено:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течение последних шести месяцев я находилась в переписке с молодым человеком, которому на тот момент было 23 года, а мне 14. В рамках нашего общения он получал денежные средства с неизвестной карты, которые я переводила на его счёт.
Однако буквально позавчера возникла ситуация, когда мне поступили денежные средства в размере 8600 рублей, которые я успешно перевела на его карту. После этого мне поступили дополнительные денежные средства в размере 14600 рублей, перевод которых на его карту был заблокирован. Мне сообщили, что разблокировка карты займёт до семи дней.
Совместно с родителями я посетила отделение банка, где мне объяснили причину блокировки карты. Молодой человек утверждал, что я согласилась на перевод денежных средств с его стороны, хотя я не давала на это своего согласия. Он также заявил, что если я не верну полученные деньги до понедельника, он подаст на меня заявление.
В данной ситуации я не знаю, какие действия следует предпринять. Прошу вас предоставить рекомендации относительно моих дальнейших шагов и возможных последствий.
, вопрос №5010791, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени , моя супруга переводила денежные средства полученные на сво на свои карты и тратила , при этом взяла кредитные каникулы что муж находится на сво , как закончились деньги на моей карте перестала обшатся дело дошло до развода , в настоящее время я нахожусь на сво , как вернуть мои денежные средства выплаты полученные за сво потраченные женой
, вопрос №5008458, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Сегодня купил электро плиту выдали запечатанную со склада проверки перед покупкой не было т.к спец разметки нету в магазине продавец сказал что у вас есть 14 дней для проверки и возврата. Приехав домой подключили её две из четырёх камфорок не греют. Через час привезли назад в магазин. Продавец сказал что надо отправить на экспертизу чтобы вернуть деньги. Я написал претензию в 2-х экземплярах. Магазин принял её. Подскажите пожалуйста продавец правильно сделал что отправил товар на экспертизу и не вернули денежные средства.
, вопрос №5006733, Евгений, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз.
Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.