Здравствуйте, Ольга!
Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо детально изучить условия договора купли-продажи.
ГК РФ
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Ваша сестра вправе сама обратиться в суд с иском о соразмерном уменьшении цены, либо о безвозмездном устранении недостатков, либо о возмещении своих расходов на устранение недостатков.
Если в договоре ничего не указано про отсутствие отопления в доме, то, думаю. что суд признает это обстоятельство существенным недостатком и может удовлетворить требование о расторжении договора купли-продажи.
