Консультируйтесь с юристом онлайн

152 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
152 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть свои деньги, если они переведены на вклад, ошибочно открытый на другого человека?

в Сбербанке при оформлении сберегательной книжки сотрудник банка указал неправильные паспортные данные моей мамы (перепутала последнюю цифру), высветился другой человек, на которого и оформили вклад.

получилось, что владельцем вклада является не моя мама Баянова Надежда Николаевна, а совсем посторонняя женщина.

при пополнении вклада через месяц выяснилась ошибка в фамилии.

при обращении в офис Сбербанка предложили моей маме самой найти эту женщину, чтоб она маме сама вернула деньги.

естественно, устороили скандал.

тогда предложили написать заявление, что открыт вклад на другое лицо 05,10,16.

сказали ждать решения по заявлению 2 недели.

подскажите что можно сделать еще, чтоб поторопить их, и вообще, чтоб в нашу сторону было принято решение.

свою вину они на словах признают, в заявлении об этом ни слова нет!

IMG_20161010_1IMG_20161010_105040[1].jpg05040[1].jpg
IMG_20161010_1IMG_20161010_105104[2].jpg05104[2].jpg
10 Октября 2016, 06:42, вопрос №1402339 Марина, г. Иркутск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Иркутск
    Общаться в чате

    Здравствуйте. Вам нужно дождаться ответа на заявление банка, поторопить их возможно только подачей дополнительных обращений на имя вышестоящего руководства банка. Вообще, общий срок обращения граждан в коммерческой организации предусмотрен до 30 суток. Если решение будет принято не в Вашу пользу, то необходимо будет обращаться в суд.

    10 Октября 2016, 07:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.