Куда обратиться для возврата денег, если обманули интернет-мошенники?
Здравствуйте, связались с интернет-мошенниками....Куда обращаться, чтобы вернули деньги и наказали?
, Екатерина Сергеевна, г. Апатиты
Здравствуйте, связались с интернет-мошенниками....Куда обращаться, чтобы вернули деньги и наказали?
Добрый вечер,
Очень не конкретно описали ситуацию.
В чём выражалось мошенничество? Какая сумма? Как вы их нашли?
Решили заказать телефон через интернет- магазин, внесли первый взнос в сумме 16745, после чего они перестали выходить на связь, в интернете официальный сайт, с огромным количеством отзывов, юридическим адресом, телефонами!
Для начала напишите им претензию.Отправьте по официальному юридическому адресу заказным письмом с уведомлением.
Вставьте вот эту статью:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В конце напишите, что если они не вернуть деньги — будете подавать иск в суд и взыскивать по полной + неустойка + неосновательное обогащение.Если реально не отвечают и вы внесли 16745 рублей, предлагаю действительно подать в суд.
Удачи!