Как обменять телефон с недостатком в первые 15 дней?

Здравствуйте! Сын в октябре 2025г подписал контракт. В феврале 2026 г был на первом бз , за Гробовским- был закрепом. Это его первое задание было. Получил ранение стопы около пальцев с переломом мезинца. Лежал в госпитале меньше месяца. Выписали- приехал в часть, от туда отправили в отпуск на месяц. По истечению отпуска , как положено уехал обратно в часть. И его закрыли с другими контрактниками и никуда не отпускали, даже в чепок , который находится на территории, только раз в день их с кем он там был. И телефон нельзя было. Говорили уедет опять же туда, где и первый раз был- обман. Прошло 2 недели и его увезли в штурма- на подготовку . И при том с категорией Г как оказалось. Я не знала, я мама его. Улетел он 13 мая этого года , где штурмовые подразделения. И вот сегодня уже 30 мая и 2 июня выход на бз.Что мне предпригять? Что я могу зделать? Как помоч сыну?

Добрый день! Бронировали тур 11.05 - 16.05 Мелодия Дагестана на сайте [YouTravel.Me](YouTravel.Me) 8 числа авиакомпания уведомила об отмене рейса на нужную дату(10.05) и переноса на 11.05 вечер, на тур попасть чисто физически не смогли бы. Билеты на новый самолёт выходили по 28 тысяч в одну сторону. Списались с тревл-экспертом и как альтернативный вариант нам предложили перенос дат, дабы не потерять деньги. Об этом я уведомила сайт,где была бронь через поддержку и на почте у меня есть письмо с подтверждением переноса и также есть подтверждение отмены рейса и переноса его на даты 28.05 - 01.06. Сейчас решили пока все таки отложить поездку, потому что в Санкт-Петербурге (город вылета) у нас крайне нестабильная ситуация с вылетами, постоянно отменяют рейсы и на каждодневной основе предупреждения о беспилотной опасности Страшно вновь не вылететь и плюс цены на билеты возросли буквально в три раза Ситуация крайне нестабильная, уровень тревоги крайне повышен и в стрессе находимся ещё с 8 числа по поводу поездки Сама платформа при этом взяла предоплату за 2 людей при бронировании эквивалентную сумме 13500 при бронировании указаны следующие условия: - отмена в течение 24 часов с момента оплаты – полный возврат предоплаты - отмена более, чем за 15 дней до старта тура – возврат предоплаты за вычетом 15% от стоимости тура - отмена менее, чем за 15 дней до старта тура – предоплата не возвращается Подобный запрос направила в поддержку самой платформы [YouTravel.Me](YouTravel.Me) для оформления возврата денежных средств, предоставив подтверждение о переносе рейса уже на дату начала самого тура и о невозможности вылета. В течении 3х дней, начиная с 27.05 по текущее 29.05 в чате мне косвенно отказывают в возврате средств ссылаясь на то, что услуга была предоставлена и они могут выпустить какой-то сертификат на сохранения этих средств в виде бонусного счёт, для использования их на последующие бронирования в течении 2х лет, подтверждающие скриншоты также имеются. Ссылаются на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ и на Положения Постановления Правительства РФ №185(хотя насколько я поняла должна быть использовано в качестве аргумента п.п. 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852) В дальнейших договорных отношениях с данной платформой мы не заинтересованы и бонусные рубли не к чему, хочется получиться затраченные денежные средства, сгоревшие в пустую Я уведомила их о необходимости с моей стороны обращения в Роспотребнадзор и направлении досудебной претензии, для чего запросила юр.адрес компании - мне выслали почту юридического отдела - [legal@youtravel.me](mailto:legal@youtravel.me). Какие дальнейшие действия будут корректны с моей стороны?

Добрый день, подскажите пожалуйста,такая ситуация,мы производите оплату за квартиру съёмную каждый месяц 1 числа ,а теперь попросили сдвинуть платеж на 15 дней,хозяин говорит о каком то перерасчёте,но по-сути мы же оплатим полную сумму только в другую дату

за нарушение был составлен протокол по ч.5.ст.12.15. через пять дней поняли, что ошиблись и составили новый протокол по ч.4.12.15. не прекратив дела по первому протоколу. в суд пошел новый протокол и был вынесен штраф. Правильно ли это? Спасибо