Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять телефон с недостатком в первые 15 дней?
Купила телефон в кредит. Не работает 4g. В характеристиках эта функция заявлена.Могу ли я обменять этот телефон на такой же без экспертизы? Со дня покупки прошло два дня.
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.