Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда жаловаться на интернет магазин по нарушению сроков возврата денежных средств?

Здравствуйте, совершил покупку в интернет магазине, оплатил ее при получении на Почте России. Не подошел размер товара, отправил товар обратно в установленном интернет магазином порядке обратно по Почте России.

13.09.2016 года мне на почту пришло подтверждение о том, что товар который я возвращал пришел на склад. В ответном сообщении я предоставил реквизиты своей банковской карты для возврата денежных средств, однако информации о статусе возврата не поступало. На сайте магазина в политике возврата товаров указано, что: СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ (после получения возвращаемого вами товара, а это 13.09.2016 года) (срок появления возвращаемых средств на банковском счете) до 8-10 рабочих дней. Однако до сих средств на мой счет не поступало. Написал все это в интернет магазин.

Ответ интернет магазина:

К сожалению вынуждены Вам сообщить, что мы до сих пор не получили от почты России оплату по Вашему заказу, поэтому не можем осуществить возврат денежных средств. Мы перенаправили Ваше письмо менеджеру для ускорения решения вопроса с почтой России.

Подскажите, куда жаловаться на нарушение сроков возврата денежных средств?

Показать полностью

05 октября 2016, 10:34, Кирилл, г. Санкт-Петербург

возврат товара возврат денежных средств

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Подскажите, куда жаловаться на нарушение сроков возврата денежных средств?
Кирилл

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

05 октября 2016, 23:40

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства

Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства

25 апреля, 15:59, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола

2 ответа

Гражданское право

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???

25 апреля, 10:44, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск

1 ответ

Взыскание задолженности

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо

25 апреля, 04:07, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград

1 ответ

Исполнительное производство

Незаконно списали денежные средства по одному и тому же ИП

Незаконно списали денежные средства по одному и тому же ИП.

24 апреля, 23:34, вопрос №4097560, Валентина, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Здравствуйте, сестра продала квартиру родителей, я от своей доли написал отказную, нужно ли мне подавать налоговую декларацию, если я не получал за продажу денежные средства?

24 апреля, 06:24, вопрос №4096382, Клиент, г. Москва

3 ответа