Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать на интернет магазин в суд о возврате денежных средств?
Добрый день! я заказала в интернет магазине детскую кровать оплатив ее стоимость путем перевода денежных средств с карты на карту директора магазина. мне озвучили стоимость доставки (5500 р) По прибытии груза в мой город мне выставила счет транспортная компания не 5500 а 13122р. причем направлять копию транспортной накладной в интернет магазине мне отказывались по непонятной причине. сейчас сотрудник интернет магазина предлагает мне писать претензию транспортной компании. У меня нет таких средств чтобы выкупить свой груз поскольку мы обговаривали все вначале, есть тому подтверждение переписка.Деньги уплаченные ранее мной возвращать интернет магазин отказывается что делать подскажите? подавать на них в суд ссылаясь на п.4 ст. 26.1 закона о правах потребитилей??
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Поэтому сначала напишите претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченных средств.