Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, почта России потеряла заказы?
Добрый день. Почта России потеряла мои заказы с Китая. Когда я оставила притензию, на мой вопрос "что мне делать если заказы не найдутся"? Мне ответили т.к. Ваши заказы были простые без реферального кода, почта за них ответственности не несёт и ничего вам не должна даже если заказы не вернуть. Так ли это? Заказы стоят не малых денег и если их украли получается работникам за это даже ничего не будет, а все из за того что у меня простое отправление было? Что мне делать?
Здравствуйте, Кристина!
Согласно ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи несут ответственность, предусмотренную законом. И это не зависит от того, были простые заказы или с реферальным кодом.
Рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также направить претензию в адрес отделения Почты России, через которое отправляли заказы.
Спасибо вам большое за ответ!
Заказ шёл с Китая