8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что мне делать, почта России потеряла заказы?

Добрый день. Почта России потеряла мои заказы с Китая. Когда я оставила притензию, на мой вопрос "что мне делать если заказы не найдутся"? Мне ответили т.к. Ваши заказы были простые без реферального кода, почта за них ответственности не несёт и ничего вам не должна даже если заказы не вернуть. Так ли это? Заказы стоят не малых денег и если их украли получается работникам за это даже ничего не будет, а все из за того что у меня простое отправление было? Что мне делать?

, Кристина, г. Красноярск

Здравствуйте, Кристина!

Согласно ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи несут ответственность, предусмотренную законом. И это не зависит от того, были простые заказы или с реферальным кодом.

Рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также направить претензию в адрес отделения Почты России, через которое отправляли заказы.

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Красноярск

Спасибо вам большое за ответ!

Кристина
Кристина
Клиент, г. Красноярск

Заказ шёл с Китая

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если оплатил контрактный двигатель в интернет-магазине, а продавец перестал выходить на связь?
Что делать, если заказал двигатель у мошенников и оплатил заказ, но они не выходят на связь? Здравствуйте. Заказал контрактный двигатель через интернет в компании ООО Виста55 оплатил сначала аванс 81000 потом позвонили и прислали договор сказали что надо оплатить оставш сумму 81000 все оплачено на расчетный счёт компании и после этого номер стал не доступным .в интернете прочитал про эту фирму пишут что мошенники что делать
, вопрос №4997156, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать гражданину Туркменистана с просроченным паспортом и ВНЖ в России?
Здравствуйте, я гражданин Туркменистана, в браке с гражданкой РФ 2 года 10 месяцев. Проживаю в России с 2023 года. Есть бессрочный ВНЖ. Дальше начинается самое интересное, паспорт иностранного гражданина просрочен(28.08.2025). Ввиду того, что нет паспорта, в МВД сказали, считается, что проживаю в России без документов, а это незаконно,  выписали 2 протокола, штраф на 2000 и на 40000₽. Сказали, что у меня есть 2 месяца для того, чтобы легализовать свое нахождения в РФ. К сожалению, делать новый паспорт через консульство своей страны или возвращением на родину возможности нет, так как на территории РФ паспорт не выдают, отправляют домой,  уехав на родину назад точно не вернусь, не выпустят. Подскажите, есть ли законное решение для моей ситуации.
, вопрос №4996103, Мекан, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не возвращают предоплату после отмены бронирования?
Добрый день, заявление на отмену бронирования и возврат предоплаты написали 23 июня и отправили по электронной почте , заявление приняли и бронь отменили , а возврата денежных средств нет , что делать?
, вопрос №4993564, Валя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от товара при получении, если он не понравился?
Я заказала сумку брендовую через СДЭК международный, посылка пришла на почту России, вопрос есть ли мне просто не понравится товар, но он пришёл без брака в полной комплектации, я могу отказаться прям там или надо будет забирать товар и делать возврат конкретно через продавца и так далее
, вопрос №4993317, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в базе ФССП долг нулевой, а запрет на въезд в Россию остается?
Были долги у ФССП, сейчас ничего нет,в базе тоже ничего нет,но по запросу стоит запрет на въезд в Россию и написано что долг нулевой,что делать
, вопрос №4992726, Татьяна, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.10.2016