Как вернуть деньги за некачественный телефон, если экспертиза не выявила дефект?
27 августа нами был приобретения Смартфон за 15990р.,в тот же день телефон начал глючит,приложения выключались сами,в течении трех дней пользования Смартфон стал зависать при звонках,при заходе в приложения карт,после самопроизвольно перезагружался.На 4 день пользования,он также завис,перезагрузился и,застрял на заставке LG.Телефон смогли включить только в магазине после 15 минут с зарядкой.Заряд был полный когда телефон включился.
Возвращать деньги Связной отказался,так как были мелкие царапины на экране,отдали на экспертизу.Через 20 дней телефон пришел с заключением,что аппарат исправен.Все бумаги на руках.
Хотелось бы узнать,какие наши действия ведь аппарат по прежнему неисправен,пользоваться им не возможно,он не сохраняет номера телефона после зависания и тем самым мы теряем деньги и клиентов.
