Как вернуть предоплату, если от услуг отказались в день заключения договора?

Здравствуйте, приехал мастер пластиковых окон к матери моей жены не дождавшись меня и насчитал ей там ремонта( услуг) аж на 15000 рублей, я приехал и проверив все эти услуги на необходимость выявил, что 1/4 не нужно делать, а то что нужно делать так дорого не должно стоить, она успела заключить договор и внести предоплату 5000 рублей, через час после отъезда мастера ему позвонил и отказались от услуг, он сказал подъехать в офис и там все решить, через 6 дней мы так и сделали, но секретарь нас уведомила о том, что скорее всего деньги нам не вернут, а предоставят услуги на эту сумму или того лучше, на них куплен какой-то материал, хотя через час после отъезда мастера он бы уведомление о ненужности своих услуг, уважаемые юристы, подскажите как нам быть?

Показать полностью

29 сентября 2016, 15:05, Илья Пресняков, г. Омск

Деньга

Сергей Уваров

Юрист, г. Москва

В случае, если они смогут доказать, что был закуплен материал — вернуть средства будет проблематично. Услуги Вам оказаны не были, от оказания услуг на эту сумму Вы можете отказаться в пользу возврата предоплаты.

29 сентября 2016, 15:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей Бендер

Юрист, г. Омск

Здравствуйте! Напишите заявление о возврате предоплаты и отказа от услуги. В случае отказа только в судебном порядке.

Если требуется юридическая помощь, обращайтесь .

30 сентября 2016, 17:10

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия с репетитором при отсутствии договора?

Добрый день! Записалась на занятия к репетитору через сайт Ваш репетитор. Оплатила абонемент на 48 онлайн занятий на учебной платформе. Репетитор направил детальную информацию по порядку оплаты, размеру платежей. Чеки все есть. В связи с рабочими обстоятельствами я вынуждена прекратить обучение. Осталось 24 занятия. Могу ли я вернуть средства если официально нет законченного договора? Спасибо!

29 мая, 05:37, вопрос №4968134, Клиент, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли отказаться от навязанных услуг при покупке авто в кредит без потери скидки?

Добрый день купили машину в кредит с первоначальным взносом при заключении договора были навязаны услуги карта помощи на дороге и сертификат космовизаком к договору покупки транспортного средства был дополнительное соглашение что если я отказываюсь от дополнительных услуг мне аннулируют скидку на автомобиль по расчётам получается скидки не было так как обещали скидку 200.000 по трейд-ину и 173.000 от дилера но навязали услуг 150.000 карта помощи на дороге сертификат Космо виза ком 30.000 руб и КАСКО 92.000 руб получается что на автомобиль скидки не вышло Могу ли я отказаться от этих дополнительных услуг если как прописано в дополнительном соглашении если я от них отказываюсь то мне надо будет вернуть скидку за автомобиль

27 мая, 21:04, вопрос №4965332, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте, не могли бы вы помочь разорвать договор с компанией призыва нет, с момента заключения договора прошло 2,5

Здравствуйте, не могли бы вы помочь разорвать договор с компанией призыва нет, с момента заключения договора прошло 2,5 месяца, хотелось бы вернуть средства за услуги, оставлял заявку на расторжение и возврат, мне сказали что надо было в течении 3 дня с момента заключении расторгать и что не вернут, что это было оплачено как АП за 2 года.

27 мая, 18:52, вопрос №4965054, Альмир, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Обязательно ли присутствие законных представителей при заключении договора аренды квартиры несовершеннолетним?

Здравствуйте, хочу поехать в другой город и там снять квартиру посуточно, присутствие законных представителей обязательно для заключение договора

25 мая, 23:09, вопрос №4963122, Артем, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, не могли бы вы помочь разорвать договор с компанией призыва нет, с момента заключения договора

23 мая, 22:42, вопрос №4961429, Альмир, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.