сломался электро вентилятор вытяжной сколько по закону времени будут ремонтировать или производить экспертизу на причину выхода из строя вентилятора и должны ли предоставить подменный на период этих действий
сколько по закону времени будут ремонтировать
СЕРГЕЙ
Добрый день!
Согласно пункту 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
То есть не более 45 дней!
должны ли предоставить подменный на период этих действий
СЕРГЕЙ
Да, обязаны! В случае не исполнения данной обязанности- обязаны выплатить неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день.
