Какие условия возврата не исправной рулевой рейки автомобиля?

Мной была куплена автозапчасть, подбором занимался продавец в магазине автозапчастей (по vin моего автомобиля). При установке выяснилось (устанавливал самостоятельно, не в сервисе), что автозапчасть не работает (не дешевая рулевая рейка). Поехал в магазин автозапчастей, написал заявление на возврат денежных средств по причине неисправности товара. Продавец просит бумаги из сервиса (акт дефектовки и сертификат из сервиса) - на сколько это правомерно? Говорит, что если установка автозапчасти производилась самостоятельно - возврата и обмена не будет...

22 сентября 2016, 20:13, Олег Шняков, г. Северодвинск

возврат денежных средств возврат запчастей

Юлия Холодняк

Юрист, г. Омск

Здравствуйте Олег!

Продавец прав нужно было делать все под акт но есть в каждом городе юристы и они могут расскачать все грамотно! Попросите у продавца сертификат на данную деталь что она была изночально рабочая! желаю в поисках такого юриста! Нужно будет делать экспертизу детали желательно чтоб ее полностью разобрали! Были бы в Омске я бы вам помогла с данным вопросом! + можно указать моральный вред!
Оцените ответ!

С уважением Юлия!

22 сентября 2016, 20:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Поехал в магазин автозапчастей, написал заявление на возврат денежных средств по причине неисправности товара
Олег

Здравствуйте, не имеет права у вас продавец требовать такие документы. Он обязан провести экспертизу, если сомневается в природе возникновения недостатков и удовлетворить ваши требования, если недостатки подтвердятся. Скидывайте претензию в личку, посмотрю, как вы требования оформили. Могу помочь с составлением иска. Есть возможность взыскания компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в размере половины от стоимости требований, удовлетворенных судом.

Всего доброго

22 сентября 2016, 21:31

Похожие вопросы

ЖКХ

Мы живём в другом регионе и не сразу узнали о её ситуации, она по состоянию здоровья и отсутствия свободных

Тетя, в возрасте, пенсионерка, малоподвижная, живёт в частном доме. Мы живём в другом регионе и не сразу узнали о её ситуации, она по состоянию здоровья и отсутствия свободных финансовых средств не смогла поверить во время счётчик, я приехав в отпуск, сразу же приняла все меры, вызов контролёра, демонтаж старого счётчика, установка нового и поверка старого счётчика, счётчик исправен и поверен. За период пока закончилась поверка, а это летние месяцы, т.е. минимальное потребление без отопления, были начислены 75 т.р., это огромная непосильная сумма для нее и она вынуждена была брать кредит, живёт одна на минимальную пенсию. Я звонила на горячую линию, где мне сказали, что перерасчёт сделают, если счётчик исправен при поверке, сейчас читаю информацию и понимаю, что с перерасчётом всё сложно. Есть ли у кого то судебная практика по этому поводу, что можно сделать, чтобы перерасчёт всё таки сделали?

28 ноября 2025, 17:59, вопрос №4774793, Виктория, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли снизить срок по ст.282 и 135 ч.2 и есть ли гарантии при контракте?

Мой муж обвиняется по УК ст. 282 - негативный комментарий на сайте в сторону мигрантов, и по УК ст. УК 135ч.2 - деяние было в 2021 году, переписка с несовершеннолетней, взаимный обмен фотографиями . Смягчающие обстоятельства - я с месячным ребенком, бабушка, все мы на его иждивении, у бабушки хроническое заболевание, он сотрудничает со следствием.Следователь обещает 12 лет. Есть шансы сбить срок или отменить приговор?Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?

28 ноября 2025, 14:49, вопрос №4774562, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль

Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль хороший Ну исправный и потом начались с ним проблемы прошло всего 12 дней от приобретения автомобиля как оформили автокредит и сейчас он просто сломался как можно вернуть и расторгнуть договор с салоном на автомобиле

28 ноября 2025, 14:05, вопрос №4774494, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Могу ли я поставить автомобиль привезенный из Кореи на учет при условии что авто при ввозе в РФ оформлялось на супругу и таможенная декларация выдана на имя супруги?

Здравствуйте. Могу ли я поставить автомобиль привезенный из Кореи на учет при условии что авто при ввозе в РФ оформлялось на супругу и таможенная декларация выдана на имя супруги? Спасибо

27 ноября 2025, 14:18, вопрос №4773122, Василий, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Какой ход развития может быть, если мама собирается подать на отца в суд

Родители давно не живут вместе, есть автомобиль купленный в браке. Всю зарплату папа отдавал маме, но она все равно считает что это ее автомобиль, хотя у самой прав нет и за все годы эксплуатации на обслуживание машины денег у мамы не просил. В дальнейшем отец продал старый автомобиль и купил новый, без согласия матери. Какой ход развития может быть, если мама собирается подать на отца в суд.

27 ноября 2025, 12:50, вопрос №4772895, Алина, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.