8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк передал дело коллекторам, но они не получили дело, как вносить оплату?

Добрый день, взяли с мужем кредит в 2013, год платили исправно, потом родился ребенок, были проблемы с деньгами, в 2016 хотели снова платить большими суммами, но в банке сказали,что передали дело коллекторам. Однако когда мы позвонили в это коллекторское агентство, для уточнения информации как дальше платить,нам ответили что такого договора у них нет. Подскажите, что делать?

, Алиса, г. Нижний Новгород
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6
Банк передал дело коллекторам, но они не получили дело, как вносить оплату? Добрый день, взяли с мужем кредит в 2013, год платили исправно, потом родился ребенок, были проблемы с деньгами, в 2016 хотели снова платить большими суммами, но в банке сказали, что передали дело коллекторам. Однако когда мы позвонили в это коллекторское агентство, для уточнения информации как дальше платить, нам ответили что такого договора у них нет. Подскажите, что делать?
Алиса

Добрый вечер!

Если с момента последнего вашего платежа по кредиту прошло 3 года, то пропущен срок исковой давности и банк не сможет в судебном порядке взыскать долга по кредиту, при условии, что вы на суде заявите о пропуске срока исковой давности. Если же вам нужна официальная информация из банка по поводу вашего кредита, напишите письменное заявление в банк.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Ипотека
Но мне сказали, что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб
Здравствуйте. У меня есть просроченные платежи по ипотеке , срок 222 дня на сегодня . В течении этого времени я вносила разные суммы , но не своевременно. Сегодня поехала в отделение банка, чтобы узнать, сумму просроченной задолженности. Но мне сказали , что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб. Мне сообщили , что ранее , 2 сентября мне отправляли уведомление на электронную почту , но я ей не пользуюсь давно . Что я могу сделать сейчас , как договориться с банком , чтобы восстановить договор и вернуться в график платежей
, вопрос №4849703, Юлия, г. Новосибирск
Ипотека
На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не
Купила выделенную часть дома и долю земельного участка в общедолевой собственности летом 2025 года в ипотеку. Была электронная регистрация сделки через Домклик. Банк потребовал подтверждение права собственности в виде выписки из ЕГРН. Причем сам банк эту выписку не берет, переправляет на Домклик. Я сформировала выписку на Госуслугах и отправила в Личный кабинет Домклика. Менеджер в чате сказала спасибо, приняли документы в работу и на этом всё. Дальше ни ответа ни привета но в январе этого года банк пишет что я не предоставила документы и снимает с меня штраф. В техподдержке банка отказываются смотреть документы и отправляют на злополучный Домклик. На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не удосужклись объяснить в чем пробоема) сперва обвиняет меня что я даю выписку не на тот кадастровый номер, а когда я тыкаю пальцем в договор купли-продажи, что номер то соответствует, смотрите внимательно, через какое-то время соглашается, что да, участок мой, но на мою долю участка не наложено обременение в виде ипотеки. Идите говорит в МФЦ и пусть там исправляют техошибку. Я иду в МФЦ, там говорят мы не знаем есть ошибка или нет, идите напрямую в Росреестр. Я иду в Росреестр, там смотрят и говорят что ошибки нет, на меня, на мою долю земли наложено обременение ввиде ипотеки а за работу Госуслуг они не отвечают, как коряво форма печатается. На мой вопрос что же мне делать девушка предлагает вернуться в МФЦ и заказать выписку из ЕГРН у них (платную). Типа это не Госуслуги, должно быть верно. Я покупаю в МФЦ эту выписку и мне приходит то же самое, в разделе обременение "не зарегистрировано". Круг замкнулся, неустойка от банка продолжает капать. Домклик выписку не принимает и я не знаю что с этим делать. А я между прочем многодетная мать, вынужденная с грудным ребенком на руках бегать по этим шаражкам и получать пинки в ответ, пытаясь добиться порядка
, вопрос №4849311, Алена, г. Москва
Уголовное право
Человек начал грузить вещи в машину.полмашины вещей.условно мы в ним не о чем не договорись кроме как было
Добрый день .ситуация очень не простая .я работаю в Такси приехала на заказ .тариф пассажирский ,не грузовой !человек начал грузить вещи в машину .полмашины вещей .условно мы в ним не о чем не договорись кроме как было указано оплата за наличные за саму поезду но не по грузку .человек ушел ничего не сказал .звонила ему много раз ,написала в подержу чтоб понять какие мои действия .ехать на тот адрес конечный который был указан (дом указан не был точный )либо что ….так как ехать было долго то конечного адреса с вещами ,я решила завершить заказ и поехала выгрузила вещи у себя на парковке .человек объявился спустя 8 часов с вопрос где вещи .я ему обозначила что хорошо приезжайте забирайте но сначала я жду оплаты .человек не захотел .больше он не звонил .вещи я хранила 2 недели .в полицию не пошла ,а зря расчитывая на то что вещи человеку не нужны .потом решила что мне тоже надо куда их деть не хранить же (тоже моя ошибка )отвезла их на тот адрес где было конечная точка и оставила рядом с домом.еще момент что пару вещей его у меня все же остались .теперь выяснилось что человек написал на меня заявление и меня обвинят в присвоение чужого имущества .что делать не понятно .и не хочется чтоб это отражалась в уголовном деле потом
, вопрос №4848668, Виктория, г. Москва
Право собственности
Я сказал, что имущество пусть истребует у участника договора аренды (арендатора) которому она его передала, продала или подарила (что неизвестно)
Здравствуйте. Мы сдаём квартиру, платим налоги и закрепляем сдачу договором аренды. Арендатор привез свою мебель (диван), после окончания срока аренды съехал, но за ним осталась задолженность 10000р по платежам ЖКУ и прочее (порча имущества) на погашение которой не хватило залога. После того прошло две недели позвонило постороннее лицо (девушка) и сказал что диван ей принадлежит на основании права собственности (вроде документы имеются, но не предоставлены в переписке). И требует вернуть ей ее имущество, которое она лично мне не передавала. Я сказал, что имущество пусть истребует у участника договора аренды (арендатора) которому она его передала, продала или подарила (что неизвестно). Данный диван сейчас не эксплуатируется и находится как залог за задолженность. Как быть?
, вопрос №4848116, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Я же не могу каждый день делать запрос в ГКУ АМПП — нет ли штрафов?
У меня два штрафа за парковку и оба я не получил вовремя. 1.) Штраф от ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» за неправильно оплаченную парковку был начислен 10-11-2025, но уведомление о нём появилось на портале Госуслуг только 02-02-2026, то есть с задержкой более 60 дней. Ни Почтой России, ни на портале Mos.ru, ни в приложении «Парковки России», ни на сайте ГБДД этот штраф не появлялся. Как действовать в таком случае? Как доказать, что я оплатил штраф с задержкой не по своей вине, при том, что на Госуслугах не фиксируется дата появления уведомления о штрафе от ГКУ АМПП. Как только я оплатил штраф, там висит только уведомление об оплате и дата этой оплаты, а даты сообщения от ГКУ АМПП нет. (Т.е. у меня фактически нет доказательств о дате, когда я получил уведомление о штрафе.) Но до этого был ещё один случай. 2.) Случай второй, это было ранее, тут я вообще не получил уведомления о штрафе и узнал о нём на Госуслугах непосредственно от приставов, которые наложили арест на авто и банковский счет. Я сразу оплатил, арест сняли, но теперь у меня постановление о нарушении сроков оплаты, о чём назначен суд 12 февраля. Как мне доказать, что я не получал уведомления о штрафе и не мог оплатить вовремя? Как себя обезопасить в будущем? Я же не могу каждый день делать запрос в ГКУ АМПП — нет ли штрафов?! От ГБДД, например, штрафы исправно появляются на Госуслугах и вовремя. Спасибо!
, вопрос №4847121, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 21.09.2016