Здравствуйте, приобрела телефон в рассрочку (оказалось кредитом) при условии, что приобрету пожизненную гарантию на сумму 5000. В октябре будет год! Могу ли я отказаться от нее и получить деньги...Если мне отказывают, то куда могу обратиться.Огромное спасибо за ответ!
Добрый день!
Вы приобрели услугу, а согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Советую Вам обратиться к продавцу с претензией.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
