Как вернуть деньги за возвращаемый товар в течение 14 дней?
Добрый вечер! Купила 06 сентября пальто, однако оно не подошло мне по размеру и я решила его вернуть. Оплата была по банковской карте. Придя сегодня - 18 сентября в магазин, продавец приняла заявление под роспись на моем экземпляре (2 экз.: 1 продавцу и 1 мне) и сказала, что в течение 3 дней мне позвонят для проведения возврата по терминалу (когда на рс счете организации будут деньги). Однако само пальто продавец отказался принять, сказав, что когда придет проведением по терминалу возврата, тогда и примем.деньгами и проведенным по терминалу возвратом, тогда и примем. Подскажите, 3 дня заканчиваются 21 сентября, а это 15-й день после покупки, а пальто у меня на руках. Могут ли мне вообще в таком случае отказать в возврате по прошедшему 14 дневному сроку? Ведь приняли они только заявление, без возврата по терминалу и без приема пальто. Нужно ли мне требовать, чтобы они написали отказ в приеме товара? Заранее благодарю.
