Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Требуют полные паспортные данные для возврата денег, насколько это правомерно?

Добрый день!

Через интернет купила курсы у популярного российского фотографа, который работает на територии РФ. Курс мне не понравился, я решила вернуть деньги. Организаторы согласились вернуть деньги, но требуют мои полные паспортные данные (ФИО, серия и № паспорта, ИНН). Оплата курса осуществлялась через вебмани. Я гражданка Украины. Насколько правомочны действия организаторов требовать от меня полные паспортные данные при возврате средств?

17 сентября 2016, 15:42, Лариса, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги вебмани

Анна Ушакова

Юрист, г. Саратов

Лариса, добрый день!

Уточните, для каких целей организаторам требуются ваши данные. Может быть, они хотят вам отправить деньги платежной системой, в которой необходимо указать паспортные данные получателя? В любом случае уточните их мотивацию и заявите, что не даете согласие на обработку персональных данных.

Что значит «курс не понравился»? Субъективная оценка не основание для расторжение договора. Нужны факты: ненадлежащее качество оказанных услуг, несоответствие предоставляемой услуги рекламе, пр. Составьте письменную претензию о расторжении договора оказания услуг.

17 сентября 2016, 17:13

Лариса

Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо Анна за ответ. Курс не оправдал ожидания, как оказалось у меня должны быть базовые знания как работать с фототехникой, а их у меня нет и без них прохождения курса затруднительно, кроме этого мне непонравились некоторые организационные моменты. В частности расписание курса было предоставлено только 14.09.16, а сам курс начался 12.09.16. Организаторы оргументирт требования паспортных данных тем, что они нужны бухгалтерии. Оплата проводилась через платежную систему Webmoney и для зачисления денег обратно необходим только номер кошелька в этой платежной системе, даже без ФИО (когда я оплачивала курс через систему Webmoney мне не предоставлялись реквизиты получателя, только номер кошелька). Я предоставила свои ФОИ и номер кошелька, мне ответили что пока не будет полных паспортных данных денег не вернут (И сейчас речь идёт не о полной сумме, а только о части денег уплаченных мною за курс). И я не знаю как составлять письменную притензию о расторжении договора оказанных услуг. В рекламе курсов было заявлено, что если по каким-то причинам курс не понравится в течении первой недели, то гарантируется возврат средств без дополнительных условий.

17 сентября 2016, 17:31

Анна Ушакова

Юрист, г. Саратов

вы обратились за возвратом денег в течении первой недели, как оговорено в условиях? какими контактами с организаторами вы располагаете? наименование организации и как они действуют, как ИП, ООО или другим образом?

17 сентября 2016, 17:37

Похожие вопросы

Жилищное право

Насколько это правомерные действия?

Здравствуйте. Ситуация следующая. В вузовском общежитие утвердили капитальный ремонт. Комендант обратился к студентам 4 курса с просьбой покинуть свои комнаты по окончании обучения. И утвердил, что студенты, если захотят поступить в магистратуру, а место в общежитии предусмотрено, если есть статус студента, не смогут заселиться ни в какой другое общежитие и не остаться в этом. Попросили снять квартиру и забыть про общежитие на период всего обучения (2 года). Насколько это правомерные действия?

16 апреля, 10:20, вопрос №4086571, Колганов Олег Игоревич, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Вопрос человек пишет паспортные данные но место прописки нехочет писать, действительно ли расписка без указания места жительства заемшика

Человек взял у меня в мае 2023 года деньги 1500000 сегодня сказал что напишит расписку и что отдаст до 01.06.24 . Вопрос человек пишет паспортные данные но место прописки нехочет писать, действительно ли расписка без указания места жительства заемшика

16 апреля, 10:04, вопрос №4086629, Евгений, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Я истец, и при подаче иска в районный суд на лишение ответчика родительских прав, в приложениях к иску фигурируют персональные данные ответчика (паспортные данные, свидетельство о браке и т.д). Так как при лишении родительских прав участниками судебного процесса являются третьи лица - прокурор и ораны опеки, как быть с нераспространением персональных данных ответчика третьим лицам. Можно ли в приложениях к иску для судьи приложить персональные данные, а в копиях, направляемых прокурору и опеке, сделать по этим пунктам ссылку на закон о нераспространении персональныз данных. Благодарю за ответ заранее.

15 апреля, 22:13, вопрос №4086110, Юлия, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Теперь с нас хотят взыскать как минимум 10 000 руб, грозятся судом и заблокировали карточку

Добрый вечер. Продаем товары на Вайлдберис. Прилетела претензия от правообладателя о якобы использовании их товарного знака. Они зарегистрированы как AEROPUFFING. А в русском языке существует такая техника краски как аэропуффинг. Именно это слово мы использовали в описании к товару. Теперь с нас хотят взыскать как минимум 10 000 руб, грозятся судом и заблокировали карточку. Насколько это правомерно?

15 апреля, 17:05, вопрос №4085812, Ксения, г. Сочи

1 ответ

Все

Здравствуйте до этого года я получала выплату на 2 детей в стопроцентном

Здравствуйте, до этого года я получала выплату на 2 детей в стопроцентном объёме. В этом году соц фонд урезал до 50 %, якобы превышение дохода на 800 рублей. Я одна с двумя детьми, не помог даже прикреплённый файл о том, что я арендую жилье. Как можно изменить размер выплаты и насколько это возможно?

15 апреля, 14:32, вопрос №4085526, Марина, г. Ростов-на-Дону

4 ответа