Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за часы, если не подошел ремешок и они отставали на 20 мин?
Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за покупку часов? Часы обычные со стрелками на батарейках. Продавец отказывает В ВОЗРАТЕ ДЕНЕГ, только обмен. Прав ли он? Причина возврата; не подошел ремешок и часы отставали на 20 мин.
Здравствуйте! Часы исправные, что значит отставали на 20 минут? Сколько времени прошло с момента покупки?
Добрый день!
Обменять товар по причине того, что не подошел ремешок вы не можете, т.к. это основание возврата товара надлежащего качества, который вам не подошел, а часы обмену или возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства.
Часы отстают на 20 минут: речь идет о продаже товара ненадлежащего качества. Вы имеете право потребовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
При этом т.к. товар технически сложный (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924) заявить о возврате желательно в течении 15 дней с момента покупки (ст. 18).
Срок удовлетворения требований — 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Экспертиза исправности часов должна проводиться только за счет продавца.
С момента покупки прошло уже 11 дней; часы не показывали правильного времени