8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Максимальный срок ремонта по гарантии и мои возможности после истечения срока

Здравствуй, у меня вопрос заключается в сроках ремонта техники по по гарантии. Сдал ноутбук по гарантии через пол года с момента покупки, приняли, сказали что максимальный срок ремонта 40-45 дней, где то я прочитал что это слишком много, так ли это или всё таки 40-45 дней. Могу ли я после срока потребовать новый ноутбук такой же модели? Спасибо!

, Виктор

Здравствуйте.

Максимальный срок ремонта в 45 дней устанавливается только по письменному соглашению с потребителем. Как правило, при приеме товара в ремонт потребитель подписывает документы, где уже включено его согласие на максимальный срок, тем самым продавец соблюдает требование закона:

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае нарушения сроков устранения недостатков потребитель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств за технически сложный товар на основании ст. 18 ЗоЗПП.

При устранении недостатков в указанный срок потребитель вправе требовать замены технически сложного товара только при условии неоднократного нахождения товара в ремонте с разными недостатками общим сроком более 30 дней в течение гарантийного года или при выявлении существенного недостатка.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
2642 ₽
Вопрос решен
Административное право
Как обжаловать постановление КДН по ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ?
Здравствуйте. Нужна консультация по обжалованию постановления КДН по ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ. 27 июня примерно в 23:55 мой 12-летний сын ненадолго вышел из дома поздравить друга. Он находился рядом с домом, был на связи, никаких происшествий и вредных последствий не произошло. Факт нахождения ребёнка на улице после 22:00 мы не оспариваем. Протокол составили в отношении моей супруги. 22 июля дело рассмотрела КДН. Мы представили письменные объяснения на 9 листах, в которых подробно изложили обстоятельства и просили применить ст. 2.9 КоАП РФ, ограничившись устным замечанием в связи с малозначительностью. Также передали положительные характеристики из школы и спортивной школы олимпийского резерва по боксу. Объяснения у нас приняли и полностью зачитали на заседании, но на втором экземпляре отказались поставить отметку о принятии и не выдали никакого подтверждения, что документ приобщён к материалам дела. На заседании вместо оценки конкретных обстоятельств в основном читали мораль и рассуждали о гипотетических последствиях. На мой вопрос, почему нельзя применить ст. 2.9 КоАП РФ, один из членов комиссии привёл пример, что к ребёнку мог подойти взрослый с ножом и причинить ему вред, после чего у родителей якобы могла бы наступить уголовная ответственность. Ничего подобного не происходило и материалами дела не установлено. В итоге супруге назначили предупреждение. В постановлении наши письменные объяснения, характеристики и доводы никак не отражены, причины неприменения ст. 2.9 не указаны. Отдельного решения по заявленной просьбе мы также не получили. Сейчас хотим ознакомиться со всеми материалами дела и проверить, подшиты ли письменные объяснения и характеристики. Подскажите, пожалуйста, видите ли вы основания для обжалования и как оцениваете перспективы отмены постановления? Срок давности истекает 25 августа по моим подсчетам. Если вынесение решение судом будет на дату за истечением срока давности то что в таком случае может быть и является ли это для нас риском?
, вопрос №5008986, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Можно ли аннулировать контракт, подписанный срочником, и как отличить спецконтракт?
Здравствуйте! Сына срочника, которого забрали месяц назад склонили к подписанию обычного контракта, заключен одним днем, т.е. никаких раздумий взяли в оборот и все! Он не понимал что подписывает, говорили, что это обучение на поваров. Не было разъяснено условий и последствий заключения, контракт не выдан на руки, было психологическое давление , но как я понимаю это недоказуемо! Сейчас он вроде в войсках БПЛА и как я понимаю есть какая-то возможность заключить спец контракт на год с условием что не будут переводить в другие подразделения ( Минобороны гарантирует, что после истечения срока отпустят, но это не точно) . Ему пока ничего такого подписывать не давали, но в наших условиях я думаю это было бы меньшее из зол! Потому что отменить подписанный обычный контракт мне все в один голос говорят нереально. Но как понять, если предложат новый, что это именно то и стоит ли его подписывать, или все же есть вероятность аннулирования подписанного и возврата на срочку?
, вопрос №5008385, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как поступить с работником, который не устраняет недостатки и обвиняет в невыплате денег?
Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату. Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
, вопрос №5008238, Жанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали
Я потерпевший по ДТП. В рамках осаго меня направили на ремонт на СТО. На сто после 30 дней мне машину отказались выдать . Так как они еще не приступали . Милиция не помогла. Написал претензию об отказе от ремонта и выдачи авто. (Я не подписывал документов о продлении сроков и б/у запчастей) . Ничего не сработало. Сто приступили к работе -ремонту. На сто авто получило повреждение авто. Ничего не пришло в голову сто как покрасить крыло ! Сняли дорогую оптику и поставили странные фары с еле читаемые . Покрасили дно багажника цель не понятная. Прошло 10 дней. Страховая до выдачи проводит экспертизу . Сообщила в этот день когда она должна проводится. Приехал получать авто. Мне не отдали опять ссылаются бампер не подошло новый заказали и усмехаются. От ремонта и как изуродавали авто ранее не битый мне превратили его просто в ужас заднюю часть. Сто ухмыляется что вы хотели ремонт .аот и ремонт . Все вопросы к страховой)))) я понимаю у меня машина 2017 конец года пробег 80.000 машина куплена после 1 владельца не ушатанная . В отличном состоянии . Но то что делает сто явно уже на 2 млн продать нельзя будет дай бог если дадут 1700.000 с таким ремонтом и во что превратили. Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали .
, вопрос №5006558, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?
Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.
, вопрос №5006442, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2016