Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за комплект постельного белья, заказанный через интернет, если он сделан не из указанного материала?
Здравствуйте . 23 июля 2016 г. приобрела в интернет магазине комплект постельного белья в описании было написано 100 % хлопок , прислали 100% синтетику. На просьбу о возврате товара я слышу только грубость и бросание трубки .
, Александра Донская, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 10
Александра, здравствуйте. Сколько времени прошло с момента получения заказа?
По общему правилу, сформулированному в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Таким образом, если не прошло еще и семи дней — отправьте в адрес продавца требование об отказе от товара и возврате денег за него.
Добрый вечер. Товар я получила в начале июля ,на следующий день после получения стала им звонить .На 06 сентября безрезультатно .
Александра, а к товару письменные условия о порядке и условиях его возврата были приложены?