Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Выявил брак купленного телефона, писать претензию?

Здравствуйте , купил телефон 29 августа. ВЫявил там брак устройства переодически нажимается экран сам по себе. Когда пришёл в магазин 1.09.2016 и сказал им, что хочу поменять устройство на рабочее, они сказали что могут только отправить в сервис. На что ответил что срок 14 дней не прошел и я бы хотел поменять устройство на работоспособное или вернуть за него деньги. На что они сказали что они дают сервисное обслуживание и могут только отправить, и не могут поменять и вернуть деньги. ЧТо мне делать в данном случае?

01 сентября 2016, 08:42, Александр, г. Владивосток

вернуть деньги претензия Деньга

Евгений Катаев

Юрист, г. Солнечногорск

Добрый день, Александр. Претензия составляется в произвольной форме на имя руководителя организации/директора магазина. Свои требования обосновывайте ч.1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

01 сентября 2016, 09:59

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Вам в любом случае надо писать претензию, свой экземпляр регистрировать с датой обращения. Продавец вправе провести экспертизу, на ремонт своего согласия не давайте. Если экспертиза покажет, что неисправность образовалась не по вашей вине, требуйте возврата денег. Откажут — суд, моральный ущерб, штраф в размере 50% стоимости телефона (цена иска), уплата гос. пошлины. Ваша самая главная задача, зарегистрировать претензию

01 сентября 2016, 10:14

Похожие вопросы

Все

Продал квартиру купленную в ипотеку до брака средства полученные

Продал квартиру купленную в ипотеку до брака, средства полученные с ее продажи использовал на другую квартиру так же купленную в ипотеку , но уже в браке, развелся с женой она подает на раздел имущества, как будет решаться вопрос с этой квартирой если деньги вносил только я с квартиры до брака и банк нотариально сказал сделать ее созаемщиком не кредититуемым

13 февраля, 00:49, вопрос №4856469, Никита, г. Тамбов

2 ответа

Раздел имущества

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла, у меня до брака была квартира которую я продал уже в браке и

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла, у меня до брака была квартира которую я продал уже в браке и купил дом, в браке у нас двое не совершеннолетних детей сейчас я подал на развод и хочу продать дом поделив средства пополам что бы купить себе жильё, жена против продажи дома говорит что мне достанется только маленький кусок дома так как у нас дети, Как быть в таком случае Собственник я, жена и дети прописаны в доме

12 февраля, 22:20, вопрос №4856420, Сергей, п. Тульский

1 ответ

Уголовное право

Что писать в претензии в данном случае

Добрый день! Пришел штраф на госуслугах, что мы выкидываем мусор в неположенном месте и загрязняем окружающую среду. Причем на фото видно, что муж кладет мусор рядом с контейнером, потому что те битком набиты . Что писать в претензии в данном случае

11 февраля, 20:07, вопрос №4855075, Рита, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, с мужем разведены в июле 25 года, но ЗАГС ещё не развел, только суд, в феврале месяца подаю на единое пособие статус писать в браке или в разводе?

Здравствуйте,с мужем разведены в июле 25 года ,но ЗАГС ещё не развел ,только суд,в феврале месяца подаю на единое пособие статус писать в браке или в разводе?

11 февраля, 18:22, вопрос №4854976, Юлия, г. Учалы

3 ответа