Как вернуть деньги за товар, заказанный через интернет, если он не соответствует заявленному описанию?

ЗАКАЗАЛА ПО ИНТЕРНЕТУ "СЛИМ ДЖЕГНЕС".ЗАКАЗ ДЕЛАЛА ПО СКИДКЕ 1+1=3 И ЮБКА В ПОДАРОК. ТОВАР ПРИШЕЛ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ.ВМЕСТО ДЖЕГЕНСОВ КРАШЕНЫЕ КОЛГОТКИ.РАЗМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ /ДЕТСКИЕ/. ЮБКИ В ПОДАРОК НЕТ. ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СВЯЗИ ОТКЛЮЧЕНЫ.НА САЙТ ПОПАСТЬ НЕЛЬЗЯ. ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОТПРАВИТЕЛЯ НЕ ОБЛУЖИВАЕТ ФИЗ.ЛИЦА. ЧТО ЖЕ ЭТО ТВОРИТЬСЯ. ОДНИ МОШЕННИКИ КРУГОМ! КАК ВЕРНУТЬ ДЕНГИ. КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТОТ "РАЗВОД"!

30 августа 2016, 12:25, НИНА, г. Липецк

развод Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

ЗАКАЗАЛА ПО ИНТЕРНЕТУ «СЛИМ ДЖЕГНЕС».ЗАКАЗ ДЕЛАЛА ПО СКИДКЕ 1+1=3 И ЮБКА В ПОДАРОК. ТОВАР ПРИШЕЛ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ.ВМЕСТО ДЖЕГЕНСОВ КРАШЕНЫЕ КОЛГОТКИ.РАЗМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ /ДЕТСКИЕ/. ЮБКИ В ПОДАРОК НЕТ. ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СВЯЗИ ОТКЛЮЧЕНЫ.НА САЙТ ПОПАСТЬ НЕЛЬЗЯ. ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОТПРАВИТЕЛЯ НЕ ОБЛУЖИВАЕТ ФИЗ.ЛИЦА. ЧТО ЖЕ ЭТО ТВОРИТЬСЯ. ОДНИ МОШЕННИКИ КРУГОМ! КАК ВЕРНУТЬ ДЕНГИ. КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТОТ «РАЗВОД»!
НИНА

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

30 августа 2016, 15:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Должны ли вернуть деньги за межевание участка, если не удалось принять участие в торгах?

Я размеживал участок заплатил за участие в торгах но по причине отсутствия интернета я не смог выйти на торги , должны ли мне вернуть деньги за межевание

15 июля, 10:51, вопрос №5004452, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Обязан ли банк вернуть деньги при закрытии счета с подозрением на мошенничество?

Должен ли банк вернуть деньги при закрытии счета, если есть подозрение на мошеннические действия в сторону клиента?

07 июля, 11:10, вопрос №4997063, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть задаток за дом, если он не соответствует описанию?

Здравствуйте. Хотели купить дом. Предварительный договор купли-продажи не составляли.Отдали задаток. При более глубоком осмотре он не соответствует указанному описанию. Продавец отказывается вернуть деньги. Ссылаясь на то что задаток не возвращается.

05 июля, 19:07, вопрос №4995518, Клиент, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за не полученный товар с маркетплейса при игнорировании поддержки?

Как можно вернуть деньги которые ошибочно списались на маркетплейсе за товар который не был получен , служба поддержки не решает проблему уже более 2 недель , деньги списаны более 1 месяца назад

02 июля, 11:46, вопрос №4992766, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги или обменять стиральную машину с сушкой при поломке в период гарантии?

Добрый день!В декабре 2025 года,купили стиральную машину с сушкой фирмы Hisense.Сушка сразу сушила белье плохо!!!В июне 2026 года,то есть через полгода машинка стала очень сильно шуметь на функции полоскание и отжим.В магазине мне предложили ремонт за их счет.Я не хочу пользоваться техникой которая в гарантийный срок уже сломалась.Гарантия 1 год.Я считаю,что магазин и сервисный центр тянут резину,чтоб закончилась гарантия.Как вернуть деньги за покупку или хотя бы обменять товар на подобный!

30 июня, 12:09, вопрос №4991255, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.