Сегодня купил свитер. Замочил в холодной воде и заметил, что с него потекла краска(красная). Чеки и этикетка сохранены. Могу я вернуть на следующий день свитер за полную его стоимость (720 р) и имеют право они мне отказать в возврате?
Да, Вы имеете право на возврат, так как в данном случае имеет место недостаток товара
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Да, вы имеете право потребовать расторжение договора купли-продажи, товар (свитер) некачественный и в данном случае имеет место быть производственный недостаток, т.е. при производстве товара, производителем использовался материал, не отвечающий требованиям, предъявляемым к материалам используемым для производства таких товаров. В случае, если устном обращении продавец не удовлетворил ваше требование, обращайтесь письменно вручением претензии.
