Купили телефон 4 месяца назад, оформили страховку и гарантию на год, недавно сломался телефон, какие дальнейшие действия от нас требуются, нести по гарантии или оформлять заявку в страховую компанию.
С нетерпением ждём вашего ответа, спасибо.
Роман, здравствуйте.
Поскольку телефон является технически сложным товаром, то отправляйте его на диагностику и ремонт производителю или авторизованному производителем сервисному центру. На основании Закона «О защите прав потребителей» ремонт не должен превышать 45 дней.
Если после ремонта неоднократно будут проявляться одни и те же недостатки, то вы вправе потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.
Сергей Игоревич.
