Подскажите, пожалуйста. Я проживаю в отеле, у меня помесячная предоплата по договору. Я хочу съехать за 5 дней до завершения предоплаченного тарифа, таким образом, хочется стребовать назад деньги за эти 5 ночей.
В договоре указано, что тариф невозвратный. Не нарушает ли такое условие закон? Обязаны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте. Такое условие нарушает ваши права.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Фактических расходов в случае вашего отказа отель не понесет, соответственно должны деньги вернуть.
Подошел поговорить с администратором. Они, конечно, отказываются, с формулировкой что мол если вы хотите съехать, мы в этом не виноваты. При этом отказываются предоставить документ, подтверждающий факт выселения. Говорят, мол, подавайте в суд.
Вопрос: а во сколько мне обошлась бы подача в суд в данном случае? У меня есть счета и чеки на проживание и сам договор.
Сколько стоит день проживания?
Получите за 5 этих дней. Штраф в размере присужденной суммы 50%, проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред, пошлина не платится, обращаетесь в суд по месту своего жительства или по адресу отеля, так что можно и просудить.