Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как сдать в магазин смартфон без недостатков, если он не понравился?

Добрый день! Могу ли я вернуть в магазин смартфон если в нем нет ни каких повреждений и недостатков, просто мне не подошла операционная система (грубо говоря , не понравился телефон)?

26 августа 2016, 13:28, Инна, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как сдать в магазин смартфон без недостатков, если он не понравился? Добрый день! Могу ли я вернуть в магазин смартфон если в нем нет ни каких повреждений и недостатков, просто мне не подошла операционная система (грубо говоря, не понравился телефон)?
Инна

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и данный товар относится к указанному перечню.

Возврат или обмен возможен только в случае, если продавец пойдет Вам на встречу, законных оснований для возврата к сожалению нет!

26 августа 2016, 18:31

Похожие вопросы

Наследство

Имеет ли право на квартиру мужа, купленую до брака, вторая жена после смерти мужа, если не прописана в ней?

Доброй ночи. Проясните, пожалуйста, такой вопрос. Имеет ли право на квартиру мужа, купленую до брака, вторая жена после смерти мужа, если не прописана в ней?От первого брака у мужа двое детей.

13 февраля, 21:33, вопрос №4857605, Мария, г. Москва

2 ответа

Социальное обеспечение

У мен погиб отец на сво имею ли я права получить выплаты если не вписана в свидетельство о рождение

13 февраля, 20:52, вопрос №4857615, Дарья, г. Ярославль

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон

Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата

13 февраля, 14:22, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону

8 ответов

Наследство

Имеет ли этот сын право на наследство мужа, например на совместную со мной собственность, если не будет завещания?

Здравствуйте. У мужа есть сын 32 лет от 1 брака. Трудоспособный. Имеет ли этот сын право на наследство мужа , например на совместную со мной собственность, если не будет завещания?

13 февраля, 13:09, вопрос №4857066, Ольга, г. Суджа

1 ответ

Страхование

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если не вступили в наследство в течении месяцев, можно ли вступить позже?

13 февраля, 12:31, вопрос №4857014, Мария, г. Кировск

1 ответ