8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно подать заявление, по поводу поломки сплит-системы? Кто должен ее демонтировать?

Добрый день. В апреле месяце была куплена сплит система, в августе поломалась( включается, но лопасти вентилятора не крутят т.е. не охлаждает). Какие поэтапные действия должны быть при обращении в магазин. И как должна производится гарантийная экспертиза по точному выявлению поломки т.е. кто ее должен демонтировать? Спасибо.

Уточнение от клиента

Какие поэтапные действия должны быть при обращении в магазин. При обращении в магазин нам сказали что претензию от нас они принять не могут потому что для подачи претензии нам нужно обратится к нотариуса и нотариально заверить претензию. А потом прийти по предварительной записи к юристам магазина. И вообще ничего мы не добъёмся. Когда сказали что будем обращаться в суд, нас нехотя записали в очередь на выезд мастера на дом. Но добавили что в скором времени мастера не ждите. Расскажите по подробнее наши действия.....в этой ситуации. СКОЛЬКО МЫ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ ПРИЕЗДА МАСТЕРА ПОСЛЕ ЗАЯВКИ???????

, Марина, г. Ставрополь
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
При обращении в магазин нам сказали что претензию от нас они принять не могут потому что для подачи претензии нам нужно обратится к нотариуса и нотариально заверить претензию. А потом прийти по предварительной записи к юристам магазина. И вообще ничего мы не добъёмся. Когда сказали что будем обращаться в суд, нас нехотя записали в очередь на выезд мастера на дом. Но добавили что в скором времени мастера не ждите. Расскажите по подробнее наши действия… в этой ситуации. СКОЛЬКО МЫ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ ПРИЕЗДА МАСТЕРА ПОСЛЕ ЗАЯВКИ???????
Марина

Претензия может быть написана в простой письменной форме, удостоверять её нотариуса не нужно, если магазин отказывается принять претензию, отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, вам придёт по почте корешок, что письмо ваше получено, с этого дня ждите официальный ответ от продавца (как правило, после таких действий, вашу заявку могут удовлетворить в ближайшее время).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как мне лучше всего подать заявление?
Планирую развестись с мужем, детей и совместного жилья нет, замужем полтора года. 3 месяца назад съехала со съемной квартиры по причине отсутствия алкоголизма и тунеядства супруга. Полностью остановила общение из-за затянувшейся абьюзивной ситуации в мой адрес (манипуляции, агрессия, оскорбления, вымогание и тд). Хочу подать на развод в одностороннем порядке, т к, беря во внимание характер и агрессивное поведение партнера, не вижу даже смысла просить о разводе. Насколько мне известно, он сейчас в другом городе и возобновлять общение мне бы очень не хотелось. Как мне лучше всего подать заявление?
, вопрос №4853663, Алиса, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
Добрый день! Я работаю учителем-логопедом в школе с 2023 года. В 2024-2025 учебном году использовала свой ежегодный отпуск в размере 56 дней. В данный момент состою на учёте по беременности в ЖК. С 13 мая у меня начнется больничный по беременности и родам. Я пришла к директору школы с заявлением о предоставлении мне ежегодного оплачиваемого отпуска ДО больничного по БиР. Приложила справку из ЖК. На что последовал категорический ответ директора, что она не может меня отпустить в отпуск в середине года, т.к. ей некем меня заменить. На мои доводы о полагающемся мне праве, был ответ: "Берите тогда больничные или отпуск за свой счёт. Вы думаете, я обязана давать свое согласие Вам?" Что делать в случае отказа директора писать письменный отказ от предоставления отпуска? Правомерно ли это? Могут ли быть какие-то внутришкольные акты или постановления, являющиеся причиной отказа директора? Так же. У нас с 11.02 введены ЭКДО, называется "Команда Москвы". Там можно оформить заявление в электронном виде. Но невозможно внести уточнение, касаемо причины раннего ухода в отпуск. Мной было подписано согласие на взаимодействие с организацией посредством ЭКДО. Значит ли это, что теперь НЕВОЗМОЖНО будет подать заявление в бумажном виде?
, вопрос №4853275, Алина, г. Санкт-Петербург
Земельное право
Сейчас подали заявление о утверждении схемы расположения земельного участка, после положительного решения на этот участок нужно оформлять межевание, за которое платить будем мы
Добрый день, при оформлении земельного участка в аренду для сенокошения возникли вопросы. сейчас подали заявление о утверждении схемы расположения земельного участка, после положительного решения на этот участок нужно оформлять межевание , за которое платить будем мы. Затем участок выставляется на торги, непонятно как они пройдут , возможно будут другие участники и не факт что мы этот участок на торгах получим. А за межевание уже оплачено нами. Непонятно как вообще быть, и участок нам необходим
, вопрос №4852515, Екатерина, г. Братск
Уголовное право
Не выйдет ли так, что если подам заявление, то на подадут встречно?
Про меня распространяют некрасивые слухи, они имеют только устную форму и всё же неприятно. Кто это делает так же известно практически по слухам. Существенных доказательств нет, те кто слышат и передают, я боюсь, что могут отказаться свидетельствовать против своих коллег. Вопрос: на какую защиту я вообще имею право? не выйдет ли так, что если подам заявление, то на подадут встречно?
, вопрос №4852505, Мария, г. Москва
Семейное право
Если супруг (участник сво)подал заявление о расторжении брака без моего ведома, смогу ли я зотозвать заявление?
Если супруг (участник сво)подал заявление о расторжении брака без моего ведома,смогу ли я зотозвать заявление?
, вопрос №4852447, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 21.08.2016