Как вернуть некачественный, неподходящий по размеру товар и получить обратно деньги?

Купила джеггинсы по интернету оператор целый час расспрашивала про размеры.Хвалила качество джеггинсов, что они утягивают.В итоге получаем товар, мы в шоке, размер на 10 летнего ребёнка, а качество, как колготки без утяжки.Да что же вы творите.Как вернуть мне деньги и как отправить ваш товар.В противном случае я выставлю в интернет антирекламу и подам в суд на вашу «контору».Как можно на 56русский размер выслать такое.И качество отвратительное.
тамара

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!