Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, списанные с моей карты мошенниками, если это произошло из-за вируса в телефоне?
Добрый день! С моими картами были совершены мошеннические действия, в результате чего через Сбербанк онлайн было списано 70т. р. Был запущен мошенниками вирус в телефон, телефон был взломан, таким образом мошенники получили доступ к картам. Своевременно было написано заявление в Сбербанк и полицию. Через два месяца ожиданий от Сбербанка пришёл ответ об отказе в выплате денежных средств, ссылаясь на то, что одноразовые пароли были высланы мне на телефон и было подтверждение с моей стороны о переводе денежных средств, а то что мой телефон был взломан и смс я не получала это для них неважно, главное отписались. Сейчас мои последующие действия это обращение в суд. Скажите пожалуйста, насколько вероятность вернуть деньги через суд в подобных случаях? Как показывает практика?
Добрый день!
было написано заявление в Сбербанк и полицию
Наталья
В полиции что ответили? Вероятно, мошенников до сих пор не нашли.
а то что мой телефон был взломан и смс я не получала это для них неважно
Наталья
для них, действительно, это не важно, они не имеют доказательств, что перечисления делали не Вы.
В данном случае необходимо ждать ответа от полиции, только, когда будет найдено виновное лицо, можно будет обращаться в банк за возвратом денежных средств.
Да, мошенников до сих пор не нашли. А в суд есть смысл сейчас подавать или необходимо сначала дождаться ответа из полиции?
Как я и писала ранее