Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за посуточную аренду жилья, если жилье не предоставили, есть договор, но фирма съехала?
Здравствуйте! Мы, три подростка, две девушки 17 лет и юноша 18 лет, приехали в Санкт-Петербург на неделю на отдых. Планировали снять квартиру посуточно, наши объявление на сайте avito.ru, стоимость квартиры за сутки составляла 1000р, без взносов, предоплат и прочего. Были представлены фото, написано,что фото реальные, указан телефон. Мы позвонили, забронировали, нам сказали, что по приезду позвонить в 10 утра, и нас заселят. В итоге, в 10 утра нам позвонил другой человек, сказав, что он из агенства, в которое мы должны приехать для заключения договора. Мы приехали, там нас ждали в офисе, где мы заключили договор, подписали его, где написано, что за неделю мы платим 7000р. Мы заплатили и с этим договором уехали, так как нам сказали, что заселение возможно только после 4. Мы дождались 4 часов, но хозяйка, с которой мы говорили по телефону лично, перенесла встречу на 6, а затем на 8. Поняв, что нас обманывают, мы пытались вернуть деньги, но менеджер в офисе по телефону уверяла нас, что заселение 100% состоится. В итоге двое из нас поехали к 8 на встречу с хозяйкой, которая уже не брала трубку, а один поехал в офис, чтобы при неприятном исходе требовать деньги. Однако в 8 вечера никого в офисе не было и таблички с названием компании тоже нет, на двери повешен замок. Никто трубки не берет. Связавшись с правоохранительными органами, мы решили завтра поехать в офис вместе с полицией и попытаться решать этот вопрос. Однако мы все еще не до конца понимаем, как же нам поступить, и сможем ли мы вернуть деньги?
Дети, совет один: зафиксируйте обращение в полицию (заявление с документальным подтверждением, что принято), и от него не отказывайтесь.
я (юноша) уже это сделал. Если нам не вернут деньги нам сказали адрес куда обратиться.