Добрый день.
В том случае, если условиями Вашего страхового договора не предусмотрена возможность возврата части страховой премии в случае досрочного погашения кредита — то данный Вам отказ законен и обоснован.
В нем содержится ссылка на п. 3 ст. 958 ГК РФ
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.