Как мне расторгнуть договор с центром красоты и отказаться от всех услуг полностью?

Question

Здравствуйте. Увидила в социальных сетях рекламу о бесплатной консультации флеболога в мед. центре на Новослободской. Я записалась на прием. Мне сразу перезвонили и записали на сегодня, 11 августа.Я посетила медицинский центр красоты и здоровья на Новослободской, где меня обработали так, как-будто зомбировали. Как результат, подписан договор о платных услугах, договор купли- продажи на комплект для бытового использования под товарным знаком "здоров", взят потребительский кредит в Альфа банке. Как мне расторгнуть договор и отказаться от всех услуг полностью? Смогу ли я без проблемно вернуть комплект?Очень жду Вашего ответа.Заранее спасибо. С уважением, Любовь.

Любовь Давлятчина · Answer

Добрый вечер, Любовь. В данном случае необходимо смотреть те договоры, которые вы заключили с данной организацией. Кроме того, если банк еще не произвел перечисления по кредитному договору, то вам нужно срочно писать заявление в банк о том, чтобы деньги они не перечисляли (обязательно копию заявления с отметкой о принятии банка оставляете у себя). После того, как напишите заявление в банк, нужно уже будет решать вопрос с теми документами, которые вы напрямую заключили с данным центром. Для того, чтобы вернуть комплект нужно писать претензии данному центру, а далее уже смотреть на их реакцию, возможно вам придется пойти в суд. Насчет «без проблемности» — я думаю, что повозиться нужно будет. Если будет желание — смогу дать рекомендации, кто занимается такими делами.

Михаил Загреба · Answer

Напишите в мед.центр уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если услугами в рамках договора Вы не воспользовались, то возврату подлежат денежные средства в полном объеме. Если в договоре содержатся условия о штрафных санкциях в виде неустоек, налагаемых на потребителя в связи с досрочным расторжением договора, то они являются ничтожным на основании статьи 168 ГК РФ, т.к. умаляют Ваши права как потребителя на односторонний отказ в любое время от исполнения Договора Исходя из системного толкования п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг (выполнения работ) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Размер фактически понесенных расходов не может быть известен до их наступления. Такие расходы должны быть доказаны в каждом конкретном случае, и их размер не может быть конкретизирован в типовой форме договора об оказании услуг. Возможность отказа потребителя от исполнения договора предусмотрена законодательством и соответственно не может являться нарушением договора.

Виталий Силин · Answer

Любовь, занимаюсь в данный момент аналогичным делом. В деле моего доверителя были приобретены наматрасник, подушка и повязка на ногу. Я думаю, есть шансы благополучного разрешения вопроса. Свяжитесь со мной, пожалуйста, по возможности.