8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что могу рассчитывать в качестве подменного телефона на время ремонта по гарантии?

Необходимо сдать смартфон на ремонт по гарантии. Нужно будет получить подменный телефон на время ремонта. В законе о защите прав потребителя сказано, что продавец обязан выдать товар с такими же "основными потребительскими свойствами". Что понимать под этой фразой "основные потребительские свойства"? Сдаю в ремонт iPhone 6. На что могу рассчитывать в качестве подменного телефона?

, Владислав, г. Санкт-Петербург
Михаил Загреба
Михаил Загреба
Юрист, г. Санкт-Петербург

основное назначение телефона — совершать исходящие вызовы и принимать входящие, соответственно в качестве подменного могут выдать и нокию 3310, которая обладает данными основными потребительскими свойствами

0
0
0
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Санкт-Петербург

Не телефон, а смартфон - разные же функции. Телефон может быть стационарным и так же принимать вызовы.

У смартфонов же ещё какие то потребительские свойства есть, или ошибаюсь?

есть, но они второстепенны. По данному вопросу судебная практика далеко не однозначна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Но изучив поверхностно данный вопрос, я понял что могу, и имею право требовать компенсацию от МФО, о чем и было
Добрый день! Зовут меня Николай, хотелось бы получить консультацию по вопросу компенсации от МФО. Ситуация следующая, неделю назад копаясь в приложении онлайн банка от Тинькофф, он же Т банк, увидел раздел где можно посмотреть свою кредитную историю, и обнаружил что с Августа 2024 года, у меня висит долг перед МФО, который уже давно закрыт, это примерно полтора года,ну плюс,минус. Обратившись в данную организацию за разьяснениями по данному факту, через три дня пришел ответ,что ошибка устранена, извините,простите и.тд. Но изучив поверхностно данный вопрос, я понял что могу ,и имею право требовать компенсацию от МФО, о чем и было заявлено в эту организацию, доказательств я им не предоставил, но четко изложил свою позицию, что я от них хочу, но по ошибке забыл указать конкретную сумму, которая удовлетворила бы нанесенный моральный вред, и испорченную кредитную историю,а так же заявил что в случае отказа буду обращаться в ЦБ РФ, СРО МИР,РОСПОТРЕБНАДЗОР, и в дальнейшем в суд с исковым заявлением. Из доказательств их вины,есть скриншот,который я им и отправлял на почту,что бы выяснить ситуацию,а так же файл пдф из БКИ, с общей информацией,где я брал в дальнейшем займы,кредиты, и где мне в этом отказывали,а так же хочу взять справку о закрытии данного займа. Подскажите пожалуйста, какие еще нужны документы для полной увереннности, и порядок моих действий в дальнейшем, если придется подавать иск в суд?
, вопрос №4868264, Ник, г. Москва
Уголовное право
На какое наказание я могу рассчитывать?
Совершил приступление по статье 162.часть 2 , останоновились у объекта, забрали генератор и мотопомпу на сумму 150 тысяч рублей(вернули все сразу же).ударил охранника кастетом, после снятия побоев выяснили что вред не несет опасность для жизни. Раннее был судим два раза по статье 1581,2 , далее на первом суде суд вынес приговор 100 часов обязательных работ, на втором суде дали 180 часов по той же статье. За статью 162,2 нам дали домашний арест до окончательного суда(арест продлился 7 месяцев).Так же есть отягчающие обстоятельства. Мы договорились что потерпевшие не имеют претензий, у меня есть гражданская жена которая находится в положении. Со следствием сотрудничаю, вину признаю полностью. На какое наказание я могу рассчитывать? Возможен ли условный срок?
, вопрос №4868179, Виктория, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я рассчитывать на пропущенный срок исковой давности?
Могу ли я рассчитывать на пропущенный срок исковой давности? Имеется кредит в Почта Банке. Начало платежей согласно графика 14.11.2018г., последний платёж был внесён 25.01.2020г.. Окончание срока кредитного договора 12.10.2023г.. Сейчас долг у коллекторов, пытаются заключить со мной доп соглашение на скидку 30% от суммы задолженности, но я так понимаю что могу воспользоваться СИД, так ли это?
, вопрос №4867834, Вадим, г. Ростов-на-Дону
Уголовное право
Что могу сделать куда написать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, соседка угрожает детям что вызовит пдн и их заберут в дет дом, что в школу они будут ходить под конвоем, что вызовит полицию, что у нее знакомые в социальной защите, девочкам 11 и 9 лет младшему сыну 6 тихие воспитаные дети, она наговаривает на них что они шумят в дневное время суток, так как учаться они до двух часов дня все. Что могу сделать куда написать? дети напуганы и не хотят от бабушки идти домой что бы их не забрали в дет дом. Пожалуйста подскажите извините за грамматические ошибки.
, вопрос №4867621, Тамара, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Что имею на руках (доказательства): 1
Здравствуйте! Нужна ваша помощь в споре с дилером Chery. Суть дела: В апреле 2025 года я купил в кредит новый Chery Tiggo 7 Pro Max за 2 800 000 руб. С октября 2025 года проявляется дефект климат-контроля: с пассажирской стороны постоянно дует горячий воздух (разница температур до 20-30 градусов), независимо от настроек. Проблема проявляется только в холодную погоду. Нормально пользоваться машиной невозможно. Хронология и попытки ремонта: С октября дилер неоднократно (более 5 раз) пытался устранить проблему, менял элементы системы, 3 раза выдавал мне подменные автомобили (договоры безвозмездного пользования у меня на руках). Однако в последний визит (машина была у них 4 дня) они выдали заказ-наряд, где написали, что «это нормальная работа» и отказали в ремонте. Что имею на руках (доказательства): 1. Договор купли-продажи и кредитный договор. 2. 3 договора на подменные авто — подтверждают факт и длительность ремонтов. 3. Фото внутреннего заказ-наряда (сделал скрытно), где дилер написал: «проблема выявлена и подтверждена». Это доказывает, что они знали о дефекте. 4. Видеозапись разговора с мастером, где он признает: «Да, это косяк производителя, но Chery велит считать это нормой». 5. Два заказ-наряда на руках: один старый с ложной записью «неисправность отсутствует», последний — с вердиктом «норма». 6. СМС-подтверждения от дилера о записи на сервис (5 штук) — подтверждают неоднократность обращений. Моя цель: Учитывая, что дилер умышленно вводил меня в заблуждение (писал одно, внутри подтверждал другое), а дефект так и не устранен, я хочу расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость авто, взыскать уплаченные проценты по кредиту, моральный вред и штраф. Реально ли это сделать? Дополнительный факт: Автомобиль используется для семейных поездок. Моя супруга находится на 5-м месяце беременности. Из-за неработающего климат-контроля мы не можем комфортно пользоваться машиной, что создает дополнительный стресс и дискомфорт для беременной женщины. Полагаю, это обстоятельство может усиливать требования о компенсации морального вреда и доказывать существенность недостатка (невозможность использовать авто по назначению для перевозки членов семьи)
, вопрос №4867089, Максим, г. Волгоград
Дата обновления страницы 12.08.2016