Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за некачественный офисный стул, если после 2 недель эксплуатации обивка (эко кожа) начала закатываться и рваться по шву?
Купили офисный стул в магазине, после 2 недель эксплуатации обивка (эко кожа) начала закатываться и рваться по шву. Вернули товар в магазин, но деньги нам отказались вернуть, т.к сослались на то что в период эксплуатации стул имеет множественные механические повреждения. Стул производства Китай, и по словам продавца не обязан иметь паспорт и сертификат качества.А так же весовые ограничения
Что подскажите сделать?
, Анна, г. Великие Луки
Сергей Князькин
Анна, здравствуйте.
закон «О защите прав потребителей предоставляет по выбору потребовать от продавца:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Напишите продавцу претензию с одним из этих требований в двух экземплярах. На мой взгляд, оптимально требовать замены на стул надлежащего качества.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги если оплатил риэлтору но передумал купить квартиру?
Добрый день! Можно ли вернуть деньги если оплатил риэлтору но передумал купить квартиру?но в договоре написано что деньги не вернут
Отработал 11 месяцев на вредном предприятии, в январе этого года мне был представлен отпуск 3 недели, имею ли я право по прошествии 11 месяцев требовать оставшиеся 2 недели не догулиные?
Отработал 11 месяцев на вредном предприятии,в январе этого года мне был представлен отпуск 3 недели,имею ли я право по прошествии 11 месяцев требовать оставшиеся 2 недели не догулиные?В графике отпусков стоит октябрь этого года
Прошла неделя, вышло два модуля, но я поняла, что это не мое, хочу отказаться, написала исполнителю, ее юрист
Здравствуйте, купила курсы в инстаграме, оформила рассрочку в мтс банке. Прошла неделя, вышло два модуля, но я поняла, что это не мое, хочу отказаться, написала исполнителю, ее юрист пишет ей "В оферте прописано, что стоимость 1 модуля - 50%, а стоимость остальных пропорционально высчитывается
Соответственно, при возврате денежных средств после 2 модуля, ты возвращаешь 40% от стоимости курса и вычитаешь фактически понесенные расходы в виде комиссии с рассрочки и налога, который ты заплатила" . Даллее исполнитель просит все паспортные данные, чтобы юрист оформил договор об отказе. Все ли верно? Боюсь что обманут
Как попытаться вернуть деньги?
Добрый день!
Занималась с преподом вокалом через онлайн сайт. Препод уволилась и предложила заниматься отдельно.
Я согласилась и оплатила 4 занятия.
За месяц не было ни одного занятия. Она все время говорит, что болеет.
Я решила отказаться и попросила вернуть деньги.
Вот, что она ответила:
Возврат средств не предусмотрен для комплексных занятий по причине того, что я самозанятый преподаватель и оплачиваю налоги за каждого ученика."
Но я никаких договоров с ней не подписывала.
Что не так с её ответом? Есть ли такое правило? Как попытаться вернуть деньги?
Здравствуйте! Продавец ссылается на то что претензия бесполезна т.к стул поврежден в процессе эксплуатации, и это наша вина.Есть потертости от ног на деревянной подножки стула, стерты пластмассовые колесики, (на нем сидел человек весом свыше 100 кг.) потертости на деревянных подлокотниках. В связи с этими многочисленными повреждениями, (к которым у нас не выло претензий) предлагают ремонт, но через неделю обивка сиделия со швом (из-за которой мы и хотим обменять товар на более качественный или вернуть деньги) опять порвется.
Тогда соглашайтесь, а если ситуация с этим же стулом повторится, то требуйте возврата денег, поскольку имеет место серия существенных недостатков, устранение которых является нерентабельным.
Для того, чтобы это доказать, он должен провести экспертизу качества.