8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли просят вернуть деньги из-за дефектов приобретенных в процессе эксплуатации?

Добрый день, я ИП. Продали кухонный гарнитур по размерам заказчика. Позвонили о доставке раньше срока; клиент не брал трубку. Далее после истечения срока, клиент сам позвонил. Сказали что мы просрочили им доставку. Ладно мебель им привезли. От нашей сборки они отказались (у нас это единичные случаи). Собрали мебель сами заказчики. При этом при установке сантехники в нескольких местах замочили корпус кухни (он из лдсп); конечно он разбух. Теперь пришли писать претензию. В претензии написано что мебель рассохлась. (Готов сделать экспертизу которая покажет воздействие воды). Просят возврата денег за гарнитур. Что подскажете делать?

Показать полностью
, эдуард, г. Киров
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Эдуард, здравствуйте.

(Готов сделать экспертизу которая покажет воздействие воды). Просят возврата денег за гарнитур. Что подскажете делать?
эдуард

Советую провести экспертизу, после чего потребовать с них её стоимость. Тем более, по Закону о защите прав потребителей у Вас есть право её провести и принять мотивированный отказ. Есть риск, что они обратятся в суд, этот вариант тоже нельзя исключать. Однако если Вы уверены в том, что всё именно так и было, то шансы на выигрыш дела у Вас высокие.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Защита прав потребителей
Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%?
Здравствуйте! Хочу обратиться к вам за юридической помощью. Взял кредит в банке ВТБ под 15% с услугой «Ваша низкая ставка» (без услуги процент 25,6). Планирую отказаться от этой услуги для возмещения ее стоимости в размере 192 т.р., но мне, скорее всего, поднимут ставку до 25,6. Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%? С уважением, Иван Алексеевич.
, вопрос №4112294, Иван, г. Курск
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
1000 ₽
Защита прав потребителей
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва
Трудовое право
И если я напишу отказ, могут ли с меня удержать в судебном порядке?
Здравствуйте. Работаю на предприятие. Дали отпуск 'авансом'. В отпуске решила уволиться по семейным обстоятельствам. И работодатель просит вернуть деньги за отпуск. На данный момент ещё должна прийти зарплата, сколько с неё удержат? И если я напишу отказ, могут ли с меня удержать в судебном порядке?
, вопрос №4108695, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 10.08.2016