Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат косметики ненадлежащего качества?
Добрый день, вчера купила в Лэтуаль тушь для ресниц Шанель, которую покупаю всегда. Дома обнаружила, что упакована тушь не как всегда,т.е. в коробочке сам тюбик не запаян в пленку (т.о. упаковку я не нарушала) открыв тушь обнаружила, что она просто сухая. Могу ли требовать обмена?
, Елена, г. Оренбург
Руслан Григорьев
Дома обнаружила, что упакована тушь не как всегда, т.е. в коробочке сам тюбик не запаян в пленку (т.о. упаковку я не нарушала) открыв тушь обнаружила, что она просто сухая. Могу ли требовать обмена?
Елена
Добрый!
Да, можете требовать замены товара или возврата денег.
Максим Петров
Добрый день, Елена!
Если тушь ненадлежащего качества вы можете потребовать обмен товара на аналогичный. Необходимо составить претензию, приложить копию чека и вручить ее в магазин, на втором экземпляре должны поставить печать и роспись. Если откажутся принимать поправляйте ценным письмом с описью.
Скорее всего в Вашем случае понадобится экспертиза.
С уважением, Максим Петров!
Спасибо! Сами заменили, требовать не пришлось)
Значит продавец держит марку и соблюдает закон.