8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги или получить новый телефон?

Являюсь клиентом билайн, более 10 лет. Приобрел мобильный в магазине Билайн, ул Голикова, д.20 (ТЦ Русь) 23.07.2016г. Телефон фирмы micromax. Проработав до 05.08.2016г телефон перестал функционировать. На мою просьбу поменять или вернуть деньги, был получен отказ. На просьбу вызвать руководителя, тоже получили отказ. Жуву в 30 км от г Михайлова, добирался до города на такси, за 1000 руб для поездки в офис билайн. Потерял время;деньги, решения проблемы не получил. Персонал не корректно общаеться с клиентами, грозились вызвать полицию. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моей жалобой.

Показать полностью
, Николай, г. Рязань
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать мигранту, если он получил новый патент и решил уйти со
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать мигранту, если он получил новый патент и решил уйти со старого места работы, заявление об увольнении написано от 23.09.25 (передано работодателю через интернет фотография)работодатель не прислал обратно фото с его подписью и числом, говорит, что подал уведомление в МВД, но до настоящего времени на госуслугах мигранта в электронной трудовой книжке нет сведений об увольнении , на звонки и смс работодатель почти не отвечает конкретного ничего сказать не может,в следствии чего мигрант не может устроиться на новую работу и боится, что аннулируют патент, если в течении 2х месяцев он не предоставит сведения в МВД о трудовой деятельности, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации мигранту , спасибо!
, вопрос №4715039, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно нам расторгнуть договор и вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Заключили договор с арендадателем на аренду нежелого помещения еще в декабре 24 года . В договоре указано что , мы платим на перед аредную плату за 3 месяца . Пока идет ремонт помещения . В марте месяце , они должны были сдать нам помещение , но на сегоднящний день, его еще не сдали. Возможно нам расторгнуть договор и вернуть свои деньги ?
, вопрос №4714883, Денис, г. Ростов-на-Дону
Военное право
Потом 24 сентября доверенность отозвал у нотариуса и обратился к другому юристу, где мы подали на правовой патронаж иск в суд, чтоб вернуть свои оплаченные деньги за договор 300 т р
Я военнослужащий по контракту, 19 августа с юристом Правовой Патронаж составил договор и сделал доверенность. После этого целый месяц молчали, а я все это время лежал в больнице. Потом 24 сентября доверенность отозвал у нотариуса и обратился к другому юристу, где мы подали на правовой патронаж иск в суд, чтоб вернуть свои оплаченные деньги за договор 300 т р. Но они подают встречный иск об оказанной какой-то работы я должен им 200 тр хотя ничего мне не говорили я ничего не знаю, и хотят меня за мошенничество привлечь через суд. Что мне делать?
, вопрос №4714834, Ерема, г. Омск
Защита прав потребителей
Как я могу законно вернуть свои деньги и куда обращаться в таком случае?
Ходила в танцевальную студию. Был куплен купила абонемент в танцевальной студии "Безлимит на 2 месяца". Захотела его вернуть,так как были проблемы со здоровьем. Договорились с руководителем организации, что вместо возврата переводим на абонемент 24 занятия на 3 месяца ( стоимость абонемента 9690 рублей) и начинаю по нему ходить,когда поправлю здоровье. Отходила 4 занятия и решила расторгнуть договор, согласно которому могу расторгнуть его в одностороннем порядке в любое время и тогда стоимость одного отхоженного занятия приравнивается к 650р. Написала заявление и отправила им. Сказали,что возврат денежных средств в размере 7090 рублей поступит через 14 дней. Прошел срок,а денег так и нет. Начала писать менеджерам и в ответ игнор 3 дня. Когда сказала,что свяжусь в руководством,со мной связалась директор и сказала, что менеджеры поздно сообщили и попросили отсрочку еще на 10 дней. Я сказала,что меня такое не устраивает и по итогу договорились,что в течении 2 дней деньги поступят частями. Деньги так и не поступили. Кормят завтраками. Как я могу законно вернуть свои деньги и куда обращаться в таком случае?
, вопрос №4714415, Валерия, г. Смоленск
Дата обновления страницы 06.08.2016