Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если банк выдал сумму меньшую, чем указали в чеке?
6 июня я хотела снять 41000 р в банкомате в отделении Сбербанка, банкомат выдал 9000 р, а чек выдал на 41000р. по данной ситуации тут же было написано обращение в банк. 4 августа по телефону сообщили, что инкасация никаких проблем не выявила. В такой ситуация я оказалась не одна. Что делать?
Здравствуйте, Ольга!
Если вы не согласны с решением банка, то рекомендую обжаловать его в судебном порядке. Вспомните на момент снятия денежных средств, может рядом с вами находился ваш знакомый, который сможет подтвердить данную ситуацию. Обязательно сохраните чек – он вам понадобится, так же ответ банка на
ваше заявление, требуйте от банка выписку с вашего счета, заверенную операционным работником, видео доказательства — «банкоматную ленту» из которой видно, что деньги не были получены. В суде вы должны будете представить данные доказательства в обосновании своих требований.
Другой вариант — идите в полицию и пишите заявление о
краже, получив талон КУСП. Можете снова обратиться в банк, приложив копию
талона (это заставит их пошевелиться). Полиция обратится в банк за теми же видеозаписями, банку придётся более активно заняться вашим вопросом.