Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
возврат сотового телефона
купил сотовый телефон, на следующий день принял решения поменять на более дорогую модель...мне ответили отказам-правильно это?
, Андрей, г. Нижний Новгород
Светлана Семилетова
Сотовый телефон является технически сложным товаром бытового назначения, а потому в случае, если телефон является товаром надлежащего качества, возврату и обмену не подлежит. Вам отказали правомерно.
В обязанности продавца входит предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре. В случае не предоставления такой информации, потребитель может требовать расторгнуть договор, вернув купленный товар. Информация о товаре находится в сопроводительных документах на товар, техническом паспорте, инструкции по эксплуатации и пр. Поэтому продавец может ссылаться на то, что вся информация на товар в документах есть, но Вы не стали их смотреть перед покупкой. Однако в случае рассмотрения дела в суде Вы можете ссылаться на показания свидетелей, которые могут подтвердить, что продавец при продаже ввел Вас в заблуждение.