8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеет ли право магазин отказать в приобретении товара по подарочному сертификату, если срок его использования уже прошел?

Добрый день! В 2015 году мне подарили подарочный сертификат в салон одежды. На нем обозначен срок использования 1 год с момента продажи. По некоторым причинам данным сертификатом я не успел воспользоваться в течении указанного срока и при обращении в магазин мне отказали в приобретении товара. Имеют ли право сотрудники магазина отказать мне в покупке, т.к. товар я не получил и на мой взгляд это является необоснованным обогащением магазина и если нет, какими должны быть мои дальнейшие действия? Спасибо.

, Алексей, г. Киров

Здравствуйте.

Правоотношения по реализации подарочных сертификатов не урегулированы специальными нормами Гражданского законодательства, поэтому разрешение споров не имеет определенной практики. Выскажу свое мнение. Так как на сертификате обозначен срок использования (1 год с момента продажи), то продавец в праве отказать вам в приобретении товара. Однако, вы праве предъявить продавцу требование о возврате оплаченной за сертификат суммы. И это требование он обязан удовлетворить.

Для подкрепления своей позиции необходимо настаивать, что при продаже сертификата в устной или в письменной форме до приобретателя сертификата не была донесена информация о том, что после истечения срока действия сертификата он не вправе обменять его на новый сертификат или потребовать возврата уплаченных денежных средств. Указанная недоведенная до потребителя информация является существенной при продаже.
Цитата из решения мирового суда «Учитывая, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» такая информация своевременно и в полном объеме до потребителя продавцом доведена не была, в данном случае имеет место нарушение прав потребителя в связи с непредоставлением информации. В связи с чем, требования истца о взыскании денежной суммы, внесенной в качестве предоплаты посредством покупки подарочного сертификата, подлежат удовлетворению в полном объеме».

Тот факт, что вы не покупали этот сертификат, а вам его подарили ничего не изменит. Необходимо только в суде (а я так думаю, что магазин не захочет добровольно вернуть деньги, и в суд обращаться придется) привести того, кто покупал этот сертификат и потом вам дарил (или хотя-бы его письменные разъяснения).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право этот ребенок на наследство?
Ребенка записали на бывшего мужа, так как не прошло 300 дней после развода, но он ему не родной. Через несколько лет бывший муж погиб. Имеет ли право этот ребенок на наследство?
, вопрос №4857595, Ева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?
Гражданин Магомедов из Узбекистана, имея разрешение миграционных органов, осуществляет трудовую деятельность на территории России. Его семья, состоящая из жены и трех несовершеннолетних детей, проживают с ним. Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?
, вопрос №4857453, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте имеет ли право потерпевшая сторона восстановить апелляцию спустя 11 лет для подачи на снижение срока
Здравствуйте имеет ли право потерпевшая сторона восстановить апелляцию спустя 11 лет для подачи на снижение срока
, вопрос №4857042, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право аниматор запрашивать у приглашенных детей номера их родителей для дальнейшей связи с ними (приглашать на др) и подкреплено ли это юридически?
Имеет ли право аниматор запрашивать у приглашенных детей номера их родителей для дальнейшей связи с ними (приглашать на др) и подкреплено ли это юридически?
, вопрос №4856955, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2016