Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли оспорить отказ интернет-магазина от возврата им товара ненадлежащего качества?

купил насос для скважины в интернет магазине, но он проработал только2 недели. Обратно магазин не принимает мотивируя, что была срезана вилка подключения. Правомерен ли их отказ?

02 августа 2016, 03:51, Георгий, г. Екатеринбург

Максим Мякотин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Георгий!

Все зависит от причины поломки. Причину должна определить экспертиза которая в обязательном порядке в случае спора о причинах недостатков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22
настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований
потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы
товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение
такой экспертизы в судебном порядке.

02 августа 2016, 08:34

Похожие вопросы

Недвижимость

Что мне делать, можно ли как-то оспорить решение суда?

Мне 19 лет я прописан в этой квартире с 21 года, т.е с 16 лет. сегодня я получил арест на свои карты в размере 50к, за неуплату коммунальных платежей. Квартира в которой я прописан, это квартира бабки и всех детей, так вот там долг ~500к за коммунальные, она пошла и поделила это долг на всех. Что мне делать, можно ли как-то оспорить решение суда?

23 сентября, 14:08, вопрос №4264183, Максим, г. Москва

2 ответа

Наследство

Можно ли отказаться от части выделяемой доли в квартире от депортамента заранее, до получения этой квартиры, и возможно ли это оспорить потом через суд?

22 сентября, 20:30, вопрос №4263335, Алексей, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Примерно через 10 дней мне было отказано в возврате денег на основании того, что к продавцу товар вернулся в ненадлежащем виде

Я приобрела ноутбук через Яндекс Макет. При получении у меня возникли подозрения, что это не оригинальный товар. Я оформила возврат товара надлежащего качества в тот же день. Примерно через 10 дней мне было отказано в возврате денег на основании того, что к продавцу товар вернулся в ненадлежащем виде. Я написала продавцу и Яндекс Маркету, что к этому отношения не имею, я отдала товар в таком же состоянии, как получила. Мне было отказано, продавец настаивает, чтобы я забрала товар. Что делать дальше? Я хочу вернуть деньги.

21 сентября, 08:24, вопрос №4261957, Елена, г. Москва

8 ответов

Автомобильное право

Здравствуйте, возврат в/у после лишения, можно ли водить авто в этот же день?

Здравствуйте,возврат в/у после лишения, можно ли водить авто в этот же день?

20 сентября, 17:15, вопрос №4261514, Юлия, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Здравствуйте Купила заказ в интернет магазине Озон, заказ из-за рубежа, продавец утверждает, что я не смогу вернуть заказ сразу в пункте выдачи, если вскрою упаковку

Здравствуйте Купила заказ в интернет магазине Озон, заказ из-за рубежа, продавец утверждает, что я не смогу вернуть заказ сразу в пункте выдачи, если вскрою упаковку. У меня вопрос, насколько это правомерно, ведь убедиться в качестве доставленного товара и вообще, доставили ли мне именно тот товар, который я заказывала без вскрытия упаковки нельзя. Как быть в такой ситуации?

20 сентября, 15:20, вопрос №4261401, Ксения, г. Москва

6 ответов